Support

Comment pouvons-nous vous aider ?

Avant de nous écrire

Horaires, langues, ce que couvre le support.

Quand le support est-il disponible ?

24 heures sur 24, 365 jours par an, par chat et par ticket.

Dans quelles langues ?

Français et anglais. L’espagnol et l’hindi sont aussi possibles.

Que mettre dans un ticket ?

Le domaine ou le service concerné, ce que vous attendiez, ce qui s’est passé à la place, et depuis quand. Les captures d’écran et les messages d’erreur aident.

Le support modifie-t-il mon site pour moi ?

Le support couvre l’hébergement, les e-mails, le DNS et les serveurs. La conception et le développement passent par Embaucher un développeur.

Faut-il un compte pour utiliser le chat ?

Non. Les questions avant achat sont les bienvenues.

Vous n’avez pas trouvé ?

Quelqu’un est disponible tout de suite, en français ou en anglais.