«Kan dere gi et tilbud på denne listen?»
Les produktlisten, match varer og antall, avklar mangler og forbered et tilbud til godkjenning.
- Kundens produktliste
- Katalogmatch og forretningsregler
- Tilbudsutkast for teamet deres
Presisjon starter med en Knowledge Graph 
AI chatbot for komplekse merker på Shopify.
En ekspert på det som gjør merkevaren deres annerledes. Flyweight kobler produkter, fagkunnskap og arbeidsflyter for å veilede til riktig kjøp og få oppgaver gjort.
Vi elsker komplekse merker. Vis oss hva som gjør deres til ett av dem.
Katalogen deres. Fagkunnskapen deres. Koblet sammen.
Deres merkevarespesialistSalg og support · med Flyweight
Match produkter og varianter Bruk forretningsreglene deres Forbered overlevering til salg
Tilbudsgrunnlag klartProduktliste + antall + samtale
Til vurderingI arbeid for 800+ merkermed mer å forklare.
Én AI. Ekte fagkunnskap. Kompleksiteten deres er
Kompleksiteten deres er
utgangspunktet vårt.
For kjøpet som trenger råd.
Supportspørsmålet som trenger kontekst.
Neste steg som krever handling.
01
Finn riktig produkt
Kompatibilitet, spesifikasjoner, bruksområder. Gjør et uklart spørsmål til en begrunnet anbefaling.
Intelligente produktvalg02Få neste steg gjort
Lag et tilbud fra en deleliste. Hent en faktura. Koble samtalen til systemene som gjør jobben.
B2B- og ERP-arbeidsflyter03Involver riktig ekspert
En stor maskin, en spesialforespørsel, en verdifull mulighet. Gi salgsteamet sammendraget og hele samtalen.
Smarte overleveringer til salgProduktvalg med en begrunnelse «Det kommer an på.»
«Det kommer an på.»
Nå vet AI-en deres hva det kommer an på.
Gjør teamets fagkunnskap til en beslutningsmatrise: spørsmålene som skal stilles, egenskapene som skal sammenlignes, og vilkårene en anbefaling må oppfylle.
- Still spørsmålene som endrer anbefalingen.
- Match kompatibilitet, spesifikasjoner og kundebehov.
- Be om manglende detaljer. Overlever når en ekspert trengs.
«Hvordan kobler jeg TV-en, lydplanken og konsollen?»
Sjekk kompatibilitetBruk reglene deres
Sjekk en HDMI 2.1 eARC-løsning
Sjekk eARC, 4K ved 120 Hz og støttede formater mot enhetenes faktiske spesifikasjoner.
Produktegenskaper + teknisk dokumentasjon + fagkunnskapen deres
Produkter og varianter Manualer og fagkunnskap Kompatibilitet og regler
Deres Knowledge GraphAlle detaljene, koblet sammen.
Riktig del. Passende variant.
Svaret kunden deres trenger.
Svaret kunden deres trenger.
Bygget for komplekse kataloger Millioner av produkter.
Millioner av produkter.
Én merkevareekspert.
Deres Knowledge Graph kobler produkter, varianter, spesifikasjoner, dokumentasjon og relasjoner. Da kan AI-en finne riktig del selv når katalogen er for stor til å gjennomgå manuelt.
Millionerav produkter
Titalls millionervarianter
Vi planlegger store katalogimporter, dataklargjøring og tilkoblede systemer rundt kravene deres.
Utforsk store produktkatalogerProsessen deres. Løsningen vår. Fra et godt svar
Fra et godt svar
til en utført oppgave.
Koble forretningsreglene og systemene deres.
Velg hva som kjører automatisk, og hva som
krever godkjenning fra en person.
«Jeg trenger fakturaen min.»
Bekreft kunden, hent fakturaen fra tilkoblet ERP og lever den gjennom den godkjente prosessen deres.
- Bekreft identitet og ordre
- Hent fra tilkoblet ERP
- Lever det godkjente dokumentet
«Vi skal kjøpe en stor maskin.»
Gjenkjenn en verdifull mulighet. Samle krav og send et kvalifisert sammendrag til salgsspesialisten deres.
- Gjenkjenn kjøpsintensjon
- Samle behov og kontaktopplysninger
- Overlever med full kontekst
Eksempler på konfigurerte arbeidsflyter. ERP-tilgang, tilbud og godkjenninger avhenger av integrasjonene og forretningsreglene deres.
Fire kanaler. Én tilkoblet AI.
Deres kunnskap, der kundene trenger den.
Bruk produktkunnskapen deres i chat, søk, sosiale medier og supportsaker.
Live i dag
AI Chatbot
Gjør Shopify-butikken deres om til en AI chatbot som svarer med en gang, forankret i innholdet i butikken deres.
Se vår AI Chatbot for Shopify
Live i dag
AI Search
AI-drevet søk som kan erstatte søkefeltet i nettbutikken deres.
Utforsk AI-salg og support
Instagram
WhatsApp
MessengerBeta
Integrasjon for sosiale medier
Svar på Instagram, WhatsApp og Messenger med den samme on-brand AI-en, forankret i innholdet fra butikken deres.
Utforsk alle ChannelsEksempel på svarutkast
Bestillingen din #1035 klargjøres. Du får sporingslenken på e-post når den er sendt.
Beta
Ticket Copilot
Lag utkast til on-brand svar på supporthenvendelser direkte i help desken deres, forankret i innholdet fra butikken deres.
Se hvordan Copilot fungererKomplekse merker. Kjente utfordringer.
Møt kundene våre Dette er vår type virksomhet.
SportsrestitusjonTrygghet før et gjennomtenkt kjøp.
Restitusjonsstøvler, bukser og ulike systemer. Hjelp kundene med å sammenligne alternativer og forstå hvilket produkt som passer rutinen deres.
1 av 8 chatter førte til et salgLes historien om Reboots
Anlegg og reservedelerRiktig del begynner med riktig maskin.
Modellnumre, originaldeler og alternativer. Produktveiledning må koble maskinen til komponenten og spørre etter manglende detaljer.
Maskin → modell → kompatibel delLes historien om Baumashop24
Profesjonelle festemidlerEn bolt er aldri bare en bolt.
Gjenger, diameter, lengde, materiale og antall teller. Hjelp bedrifter og privatkunder med å avgrense spesifikasjonen før bestilling.
Spesifikasjon → materiale → antallLes historien om FMW
Lyd- og bildeteknologiFå hele oppsettet til å fungere sammen.
En TV, en lydplanke, en konsoll. Flyweight hjelper kundene med HDMI-produkter og oppsett ved hjelp av merkevarens produktkunnskap.
Enheter → tilkoblinger → oppsettLes historien om FeinTechReboots-resultatet er fra vår publiserte kundecase; resultater varierer med butikk og oppsett.
Betrodd av 800+ ledende merker på Shopify
4.8/5 · 126 anmeldelser · Shopify App Store
Ice Barrel★★★★★
“Rett og slett utmerket.”
STAY SPICED !★★★★★
“Vi testet noen chatboter, og Flyweight AI er den vi virkelig anbefaler.”
Vis original
Wir haben ein paar Chatbots geteste und Flyweight AI ist wirklich zu emfehlen.
Australian Bodycare★★★★★
Færre unødvendige returer med umiddelbar handling etter kjøpet
Australian Bodycare →
Pullup & Dip★★★★★
“Shopify-integrasjonen er enkel og svarene fra chatboten er fremragende. Den gir ikke bare produktråd, men ruter supporthenvendelser til rett sted.”
Vis original
Wir testen die AI aktuell in unserem deutschen Shop: die Integration mit der Shopify App ist sehr einfach und die Qualität der Chatbot Antworten ist wirklich überragend! Uns ist besonders wichtig, dass der Chatbot nicht nur bei der Produktberatung unterstützt, sondern auch im Supportfall Kunden an die richtige Stelle weiterleitet. Zum Beispiel sollen Retourenanfragen direkt an unser Retourenportal geschickt werden, und alles andere an unseren WhatsApp-Support. Mit dem Routing in der App lässt sich das sehr einfach umsetzen.
Venen Engel★★★★★
“Oppsettet er svært enkelt og resultatet overbeviser hele veien. Førsteklasses support når vi trenger skreddersydde løsninger.”
Vis original
Das Setup von Fly ist äußerst unkompliziert, und das Ergebnis überzeugt auf ganzer Linie. Alle wichtigen Designs können individuell angepasst werden, wodurch unsere Kunden bereits ab dem ersten Tag von der Live-Chat-Funktion profitieren. Darüber hinaus bietet Flyweight einen erstklassigen Kundenservice, der bei der Implementierung von Custom Routings oder anderen maßgeschneiderten Lösungen unterstützt. Vielen Dank für eure großartige Unterstützung!
VEYNOU★★★★★
“Vår 24/7-concierge for salg av smykker, med de mest naturlige AI-samtalene jeg har opplevd. Oppsett med ett klikk og fremragende support.”
Vis original
I’m super impressed by this AI chatbot! It acts as our 24/7 concierge for selling jewelry, offering the most natural conversations I’ve ever experienced from an AI. Setting it up was easy, just one click, with many design options to seamlessly integrate it with our Shopify store. I have to give a shout-out to the Flyweight support team too - I had some extra design requests, and they were fulfilled within 24 hours. Can totally recommend it!
Suksesshistorier
Virkelige kundecaser der AI chatbot øker konverteringen og reduserer trykket på support, på tvers av bransjer og markeder.
Velvære & kompresjonsterapiSlik oppnår Venen Engel 90 % + automatisert kundeservice i Shopify med Flyweight AI
Hvordan Venen Engel bruker Flyweight AI på Shopify til å svare om kompresjonsmassasjeapparater og automatisere vanlige henvendelser.
SmykkerSlik gjør Veynou 1 av 10 chatter om til verdifulle leads med Flyweight AI Chatbot på Shopify
Hvordan Veynou bruker Flyweight AI på Shopify til å gi råd om smykker med laboratoriediamanter og skape kvalifiserte salgshenvendelser.
Hage & friluftslivSlik økte Natura Summarum salget i Shopify med 8 % med en Flyweight AI chatbot
Hvordan Natura Summarum bruker Flyweight AI på Shopify til å forklare biologisk dampleie og veilede kunder til sin helhetsløsning.
Sykling & sykkelpleieSlik konverterer Optimize Bike 18 % av chattene og oppnådde 6 631 % ROI med Flyweight AI på Shopify
Hvordan Optimize Bike bruker Flyweight AI på Shopify til å forklare kjedevoksing, anbefale produkter og hjelpe kunder på tysk og engelsk.
DiabetestilbehørSlik gjør Zuckerschmuck 14 % av chattene om til salg med empatisk, flerspråklig AI
Hvordan Zuckerschmuck tilbyr empatisk, flerspråklig støtte med Flyweight AI på Shopify for valg av diabetestilbehør og hverdagsprodukter.
Hage & friluftslivSlik økte BioTeiGa antall bestillinger med 4 632 % ROI ved å bruke Flyweight AI chatbot for Shopify
Hvordan BioTeiGa gjør kunnskap om dampleie til døgnåpen produktrådgivning og kundestøtte på Shopify med Flyweight AI.
Passer måten dere allerede jobber på Systemene deres.
Systemene deres.
Spesialisten deres, overalt.
Start med Shopify. Koble kunnskapen, serviceverktøyene og arbeidsflytene deres. AI Chat, AI Søk og tilkoblede kanaler deler samme merkevarekunnskap.
Handel og kunnskap
Shopify-katalog, sider og retningslinjer. Koble supportdokumentasjon og faginnhold.
Helpdesken teamet deres kjenner
Ticket AI lager utkast i Gorgias, Zendesk og Freshdesk. Teamet deres vurderer og sender.
Ticket AI · BetaDeres ERP, CRM og egne prosesser
Koble tilgjengelige API-er og Shopify Flow. Vi planlegger tilgang, handlinger og godkjenninger sammen med dere.
Planlegg arbeidsflyten deresDer detaljene teller
For produkter som fortjener en ekspert.
B2B, B2C eller begge deler. Gjør fagkunnskapen deres til bedre kundesamtaler.
Industri og reservedeler
Maskinmodeller, delenumre, passform og spesifikasjoner.
Teknologi og elektronikk
Kompatibilitet mellom enheter, standarder og tilkoblinger.
Helse og restitusjon
Produktbruk, størrelser og spørsmål en ekspert bør håndtere.
Kosttilskudd og ernæring
Ingredienser, kostholdspreferanser og godkjent produktinformasjon.
Skjønnhet og personlig pleie
Rutiner, produktkombinasjoner og individuelle preferanser.
Deres fagområde
Hvis teamet deres sier «det kommer an på», bør vi snakke sammen.
For sensitive eller sikkerhetskritiske spørsmål definerer dere godkjent innhold og når en kvalifisert person skal overta.
Vanlige spørsmål
Hva er en AI chatbot for komplekse merker?
Flyweight er en AI chatbot for B2C- og B2B-merker med produkter og prosesser som krever fagkunnskap. Den kobler Shopify-katalogen, dokumentasjonen og forretningsreglene deres i en Knowledge Graph og bruker konteksten til produktveiledning, support og konfigurerte arbeidsflyter.
Fungerer Flyweight for både B2B og B2C?
Ja. Hjelp en privatkunde med produktvalg, veiled en bedriftskunde gjennom tekniske spesifikasjoner eller samle en bedrifts krav til et tilbud. Kundespesifikke priser, kontodata og godkjenninger krever riktige tilkoblede systemer og tillatelser.
Hvordan lærer vi AI-en logikken bak produktvalgene våre?
Kombiner produktdata og faginnhold med beslutningstrær og arbeidsflyter. Definer spørsmålene, egenskapene som avgjør en match, vilkårene som utelukker et produkt, og når mer informasjon eller teamet trengs. Test scenarioene før lansering.
Kan Flyweight håndtere millioner av produkter og varianter?
Flyweights Knowledge Graph er utviklet for å behandle og klargjøre millioner av produkter og titalls millioner varianter. Vi avklarer katalogstruktur, datakilder, import og søkekrav sammen med dere. En stor tilpasset katalog trenger en egen implementeringsplan.
Kan AI-en forberede B2B-tilbud eller hente ERP-fakturaer?
Dette kan konfigureres som arbeidsflyter med nødvendige integrasjoner. AI-en kan samle en produktliste, matche varer og antall og forberede et tilbud til vurdering. For fakturaer bekrefter den kunde og ordre før dokumentet hentes fra tilkoblet ERP. Tilgjengelige API-er, tilgangskontroll og godkjenningsregler avgjør hva som kan kjøre automatisk.
Når overleverer AI-en til en person?
Dere definerer utløserne: kjøp av en dyr maskin, et tilpasset tilbud, manglende kompatibilitetsinformasjon, et sensitivt spørsmål eller en uttrykkelig forespørsel om en person. Teamet mottar kundens behov og samtalekontekst. Menneskelig overtakelse og live chat er inkludert gratis.
Hvilke plattformer og verktøy kan vi koble til?
Shopify er det innebygde utgangspunktet. Legg til faginnhold og supportkunnskap, bruk Ticket AI i støttede helpdesker som Gorgias, Zendesk og Freshdesk, og koble arbeidsflyter via Shopify Flow eller tilgjengelige API-er. Ticket AI er i beta. Vi sjekker integrasjonskravene for ERP, CRM og egne systemer under demoen.
Hva skjer i en demo, og hvordan kommer vi i gang?
Ta med et vanskelig produktspørsmål, en representativ del av katalogen og en arbeidsflyt dere vil automatisere. Sammen kartlegger vi kunnskap, beslutningsregler, integrasjoner og overleveringer. Standard Shopify Preview kan være klar på omtrent 30 minutter; egne arbeidsflyter og store katalogprosjekter planlegges separat. Gratis Preview og gjeldende betalte planer finnes på prissiden vår.
For veiledninger, guider og beste praksis besøk bloggen vår eller se videoene våre.
Vi elsker komplekse merker.
Ta med det vanskeligste kundespørsmålet deres.
Katalogen deres. Arbeidsflytene deres. Deres neste AI-spesialist.
La oss planlegge hva Flyweight kan gjøre for merkevaren deres.
Bestill en demo med oss Diskuter bruksområdet deres med teamet vårt.