Choć jego korzenie sięgają produkcji, współcześnie Kanban stosowany jest również w IT, zarządzaniu projektami, marketingu, sprzedaży, obsłudze klienta i innych obszarach pracy opartej na wiedzy.

Czym dokładnie jest Kanban? Jak działa System Kanban? Dlaczego samo stworzenie tablicy z kolumnami „do zrobienia, w toku, zrobione” nie wystarczy? I jak wykorzystać Kanbana we współczesnych, często rozproszonych i hybrydowych zespołach?

Kanban – co to jest?

Słowo „kanban” pochodzi z języka japońskiego i odnosi się do wizualnego sygnału lub tablicy.

Historycznie kanban był wykorzystywany jako sygnał sterujący przepływem pracy i materiałów. Warto jednak rozróżnić trzy pojęcia, które w codziennym języku bywają używane zamiennie:

• kanban – karta lub wizualny sygnał reprezentujący pracę,
• tablica kanbanowa – narzędzie służące do wizualizacji pracy,
• System Kanban – sposób zarządzania przepływem pracy.

W Adaptive Kanban Framework, System Kanban definiowany jest jako System zarządzania przepływem pracy wykonywanej przez osobę lub Zespół w celu maksymalizacji dostarczania wartości Klientowi. Tablica jest więc tylko jednym z jego elementów – pozwala zobaczyć System, ale sama w sobie Systemem nie jest. To rozróżnienie ma znaczenie praktyczne. Zespół może mieć bardzo estetyczną tablicę z dziesiątkami kolorowych kart i nadal nie zarządzać przepływem pracy w sposób zgodny z Kanbanem.

Skąd wziął się Kanban?

Początki Kanbana związane są z japońskim przemysłem i rozwojem Toyota Production System. Taiichi Ohno wykorzystywał wizualne sygnały do sterowania produkcją i ograniczania marnotrawstwa. Środowisko produkcyjne ma jednak szczególne cechy. Praca jest w nim stosunkowo łatwa do zaobserwowania, powtarzalna i często realizowana w określonym rytmie.

Praca biurowa wygląda zupełnie inaczej. Analiza, przygotowanie raportu, projekt kampanii, decyzja biznesowa czy stworzenie fragmentu oprogramowania nie przesuwają się fizycznie po hali produkcyjnej. Zadania różnią się wielkością, stopniem złożoności i czasem potrzebnym na ich wykonanie. Część pracy pozostaje niewidoczna, dopóki nie zaczniemy jej świadomie wizualizować.

Współczesny Kanban został rozwinięty właśnie z myślą o takim środowisku pracy. W Adaptive Kanban Framework pokazujemy jego drogę od produkcji do knowledge work – pracy opartej na wiedzy – oraz zastosowania w takich obszarach jak tworzenie oprogramowania, marketing, sprzedaż, obsługa klienta, zarządzanie łańcuchem dostaw czy praca zespołów projektowych.

Jak działa Kanban?

Najprościej mówiąc, Kanban pomaga odpowiedzieć na pytanie: co dzieje się z pracą od momentu pojawienia się potrzeby aż do dostarczenia wartości klientowi?

System opisuje więc nie tylko listę zadań, ale przepływ pracy. W jego ramach możemy określić m.in.:

• jakie elementy pracy pojawiają się w Systemie,
• przez jakie etapy przechodzą,
• kiedy Zespół zobowiązuje się do ich realizacji,
• kiedy można uznać je za dostarczone,
• ile pracy znajduje się jednocześnie w toku,
• gdzie pojawiają się kolejki lub blokady,
• jak długo praca przepływa przez System,
• jakie rezultaty i wartość dostarczamy Klientowi.

W Adaptive Kanban Framework wśród komponentów Systemu Kanban znajdują się m.in. element pracy, etapy pracy, punkt zobowiązania, punkt końcowy, przepływ, upstream, downstream, wizualizacja oraz oczekiwany poziom usługi. Dzięki temu Zespół przestaje patrzeć wyłącznie na pojedyncze zadania, a zaczyna obserwować cały System, w którym te zadania powstają i są realizowane.

Tablica Kanban – więcej niż „To do, Doing, Done”

Tablica kanbanowa jest najbardziej rozpoznawalnym elementem Kanbana, ponieważ pozwala uczynić niewidoczną pracę widoczną. Karty reprezentują elementy pracy, a kolumny – kolejne etapy przepływu. Prosta tablica: do zrobienia → w toku → zrobione może być dobrym początkiem, ale w znamienitej większości przypadków pokazuje zbyt mało informacji, aby rzeczywiście zarządzać przepływem. W dobrze zaprojektowanym Systemie możemy zobaczyć również:

• rzeczywiste etapy wykonywania pracy,
• pracę oczekującą i aktywnie realizowaną,
• osoby odpowiedzialne za poszczególne elementy,
• WIP limity (ograniczenia pracy w toku),
• zasady obowiązujące w Systemie (polityki),
• punkt zobowiązania,
• oczekiwany poziom usługi,
• elementy zablokowane lub wymagające szczególnej uwagi.

Zbyt uproszczona struktura „to do – doing – done” najczęściej ukrywa miejsca, w których przepływ rzeczywiście się zatrzymuje i zamiast przynosić wartość obfituje w marnotrawstwa. Dlatego celem wizualizacji nie jest stworzenie ładnej tablicy. Nadrzędnym celem jest zobaczenie rzeczywistego sposobu wykonywania pracy.

Push i pull – kto decyduje o rozpoczęciu kolejnego zadania?

Kolejną ważną cechą Kanbana jest przejście od pracy w typu push do pull. W podejściu push kolejne zadania są „wpychane” do realizacji w następnym etapie pracy – często niezależnie od tego, ile pracy Zespół już rozpoczął i czy jest w stanie aktywnie zająć się jeszcze jednym zadaniem. Efekt łatwo rozpoznać: „…to też jest pilne…”, „…zacznijmy to już teraz…” lub znamienne „…na tamto czekamy, więc weźmy coś kolejnego”. Po pewnym czasie Zespół ma kilkanaście rozpoczętych tematów, jednak nad niewieloma z nich faktycznie pracuje i jeszcze mniej kończy.

Koncepcja pull działa inaczej. Nowa praca jest podejmowana wtedy i tylko wtedy, gdy w Systemie pojawia się zdolność do jej wykonania. W Adaptive Kanban Framework ciągłe zarządzanie przepływem obejmuje m.in. stosowanie systemu pull zgodnie z ustalonymi limitami pracy w toku (WIP limitami).

I tutaj dochodzimy do jednego z najważniejszych elementów Kanbana.

WIP limit – dlaczego warto ograniczać pracę w toku?

WIP to Work In Progress, czyli praca, którą już rozpoczęliśmy, ale której jeszcze nie zakończyliśmy. Intuicyjnie może się wydawać, że im więcej rzeczy rozpoczniemy jednocześnie, tym lepiej i tym więcej uda się zrobić. W praktyce często dzieje się odwrotnie. Zbyt duża liczba rozpoczętych zadań oznacza przełączanie uwagi, kolejki, oczekiwanie, zwiększoną liczbę zależności oraz coraz trudniejszą ocenę tego, kiedy poszczególne elementy zostaną zakończone. Dlatego Kanban wykorzystuje WIP limity – limity pracy w toku. Są one świadomym ograniczeniem liczby elementów, które mogą znajdować się jednocześnie w określonej części Systemu lub w całym przepływie. Ich rolą jest powstrzymywanie Zespołu przed ciągłym rozpoczynaniem nowej pracy oraz ujawnianie miejsc, w których powstają wąskie gardła. Adaptive Kanban Framework celnie ujmuje tę ideę w jednym ze swoich pryncypiów „Zacznij kończyć, przestań zaczynać”. Nie chodzi więc o to, żeby ludzie przez cały czas byli zajęci. Chodzi o to, żeby praca płynęła przez system i była kończona.

Jak mierzyć przepływ pracy w Kanbanie?

Jedną z najważniejszych cech dojrzałego Systemu Kanban jest zarządzanie w oparciu o dane. Nie wystarczy powiedzieć „wydaje nam się, że teraz pracujemy szybciej”. Potrzebujemy informacji, które pozwolą sprawdzić, jak System rzeczywiście działa. Do najważniejszych metryk przepływu należą:

• Praca w toku (work in progress WIP) – liczba elementów pracy, które znajdują się aktualnie w toku.
• Wiek elementu pracy (work item age) – czas, jaki upłynął od rozpoczęcia pracy nad danym elementem.
• Czas cyklu (cycle time) – czas potrzebny elementowi pracy na przejście przez System od punktu zobowiązania do punktu końcowego.
• Czas realizacji (lead time) – szerszy czas oczekiwania od pojawienia się potrzeby Klienta do jej dostarczenia.
• Przepustowość (throughput) – liczba elementów pracy dostarczonych w określonym czasie.

Adaptive Kanban Framework wykorzystuje te metryki do obserwowania kondycji Systemu, oceny przewidywalności i podejmowania decyzji o kolejnych usprawnieniach. Dzięki temu rozmowa może zmienić się z „…mam wrażenie, że mamy ostatnio strasznie dużo pracy…” na „…wzrósł WIP, czas cyklu się wydłuża, a w tym etapie regularnie tworzy się kolejka, sprawdźmy, dlaczego”. I to jest zasadnicza różnica między obserwacją pracy, a zarządzaniem przepływem.

Kanban i ciągłe doskonalenie

System Kanban nie jest projektem wdrożeniowym, który pewnego dnia można uznać za „skończony”. Sposób pracy powinien być stale obserwowany i usprawniany. Adaptive Kanban Framework opiera ten proces na empiryzmie – wiedzę budujemy na podstawie obserwacji i doświadczenia, a nie wyłącznie założeń. Zatem Zespół:

1. identyfikuje problem lub możliwość poprawy,
2. planuje zmianę,
3. testuje ją,
4. obserwuje jej wpływ na dane,
5. pozostawia ją, jeżeli rzeczywiście usprawniła pracę, albo wyciąga wnioski i szuka innego rozwiązania.

W Adaptive Kanban Framework ciągłe usprawnianie obejmuje m.in.: retrospektywy, identyfikowanie obszarów wymagających poprawy, testowanie zmian oraz wykorzystywanie danych o funkcjonowaniu Systemu. Kanban nie zakłada więc stworzenia raz na zawsze „idealnego procesu”. Zakłada raczej, że dobry system pracy potrafi się uczyć i adaptować do zmieniających się potrzeb i uwarunkowań biznesowych.

Dlaczego współczesna praca wymaga adaptacji Kanbana?

Kanban powstał w środowisku bardzo różnym od tego, w którym działa dziś większość organizacji. Współczesne zespoły:

• pracują zdalnie lub hybrydowo,
• realizują jednocześnie różne typy pracy,
• działają w rozproszonych strukturach,
• są zależne od wielu innych zespołów,
• pracują w dynamicznym i zmiennym otoczeniu,
• realizują pracę opartą przede wszystkim na wiedzy,
• muszą nie tylko sprawnie wykonywać zadania, ale również stale oceniać dostarczaną wartość.

W pracy wiedzochłonnej zadania są przy tym znacznie mniej jednorodne niż w środowisku produkcyjnym, czyli różnią się wielkością, czasem realizacji i poziomem złożoności, a sama praca jest trudniejsza do zaobserwowania. Większa zmienność i liczba zależności sprawiają, że samo wizualizowanie zadań nie wystarcza, dodatkowo potrzebne są również mechanizmy pozwalające świadomie zarządzać przepływem pracy, podejmować decyzje na podstawie danych i systematycznie dostosowywać sposób pracy do zmieniających się warunków. Dlatego współczesne podejście do Kanbana powinno wspierać nie tylko kontrolę pracy w toku, ale również zdolność zespołu do uczenia się i ciągłego usprawniania sposobu dostarczania wartości. Adaptive Kanban Framework jest odpowiedzią na tę potrzebę.

Czym jest Adaptive Kanban Framework?

Adaptive Kanban Framework (AKF) to opracowane przez Inprogress współczesne podejście do Kanbana, akredytowane przez APMG International.

AKF wykorzystuje fundamenty znane z Kanbana, m.in.: wizualizację pracy, zarządzanie przepływem i ograniczanie pracy w toku, jednak rozwija je z myślą o współczesnej pracy wiedzochłonnej oraz zespołach stacjonarnych, zdalnych i hybrydowych. Framework łączy uniwersalne pryncypia, zdefiniowany proces oraz elastyczne role, dzięki czemu nie ogranicza się do wskazania, jak stworzyć tablicę, ale pokazuje również, jak zaprojektować, wdrożyć, prowadzić i stale usprawniać System Kanban w Zespole i organizacji.

Adaptive Kanban Framework opiera się na sześciu pryncypiach:

1. Dostarczaj wartość dla Klienta
2. Wizualizuj wszystko
3. Zarządzaj w oparciu o dane
4. Wyznaczaj limity pracy w toku
5. Zacznij kończyć, przestań zaczynać
6. Dobra praca w dobrym czasie

W AKF nie są to niezależne wskazówki, z których można wybrać kilka. Pryncypia są równoważne i tworzą wspólnie sposób myślenia o zarządzaniu pracą.

Jak Adaptive Kanban Framework porządkuje wdrożenie Kanbana?

Jednym z elementów odróżniających AKF jest Proces Ciągłego Kanbana, który pokazuje nie tylko docelowy sposób pracy, ale również drogę prowadzącą do jego wdrożenia. Obejmuje on cztery główne procesy:

• Odkrywanie Kanbana (Kanban Discovery) – rozpoznanie potrzeby zmiany, budowanie świadomości i określenie celów.
• Definiowanie Kanbana (Kanban Define) – zrozumienie i opisanie pracy, zaprojektowanie przepływu oraz jego wizualizacji.
• Implementacja Kanbana (Kanban Implementation) – przygotowanie Zespołu i uruchomienie Systemu Kanban.
• Dostarczanie Kanbana (Kanban Delivery) – codzienne zarządzanie przepływem pracy i wartości oraz ciągłe usprawnianie działającego Systemu.

AKF definiuje również role potrzebne do świadomego zarządzania Systemem, są to: Sponsor, Głos Klienta, Głos Procesu, Głos Lidera oraz Wykonawcy.

Gdzie stosować Kanban?

Wbrew obiegowej opinii Kanban nie jest ograniczony do produkcji ani IT. Adaptive Kanban Framework może być wykorzystywany wszędzie tam, gdzie praca przechodzi przez kolejne etapy i zależy nam na poprawie jej przepływu, przewidywalności oraz dostarczanej wartości. Może to być np.:

• rozwój oprogramowania,
• zarządzanie projektami,
• marketing,
• sprzedaż,
• obsługa klienta,
• procesy administracyjne,
• rozwój produktów i usług,
• operacje,
• praca zespołów eksperckich,
• łańcuchy dostaw.

Jak wiać Kanban może być stosowany w bardzo różnych obszarach, dlatego nie istnieje jedna uniwersalna tablica, którą można po prostu skopiować dla dowolnego Zespołu. System powinien odzwierciedlać rzeczywisty sposób wykonywania pracy w konkretnej organizacji.

Czy Kanban sprawdza się w zarządzaniu projektami?

Tak, choć sposób wykorzystania Adaptive Kanban Frameworku w projekcie może różnić się od zastosowania w działalności operacyjnej. W projektach Kanban może pomagać m.in. wizualizować przepływ pracy, kontrolować liczbę jednocześnie realizowanych elementów, identyfikować blokady, analizować czas dostarczania i poprawiać współpracę zespołu. Pozwala też lepiej zauważyć, gdzie praca czeka, gdzie tworzą się kolejki i które zależności spowalniają realizację projektu. Dzięki temu zespół może reagować nie tylko na opóźnienia pojedynczych zadań, ale na problemy z całym przepływem pracy. Kanban dobrze sprawdza się również tam, gdzie zakres lub priorytety projektu zmieniają się w trakcie realizacji, ponieważ umożliwia bieżące porządkowanie pracy bez konieczności przebudowy całego sposobu zarządzania. W praktyce może więc wspierać zarówno zespoły działające zwinnie, jak i środowiska hybrydowe czy bardziej tradycyjne.

Jak nauczyć się Kanbana?

Można zacząć bardzo prosto – od zwizualizowania rzeczywistego procesu pracy i obserwowania, co dzieje się z zadaniami pomiędzy momentem ich pojawienia się na tablicy a zakończeniem. Sama tablica szybko jednak prowadzi do kolejnych pytań:

• Jak określić właściwy przepływ?
• Gdzie ustawić WIP limity?
• Jak zdefiniować SLE?
• Które metryki analizować?
• Jak reagować na blokady?
• Jak przejść z push do pull?
• Kto powinien odpowiadać za utrzymanie Systemu?
• I jak wdrożyć zmianę tak, aby Zespół rzeczywiście zaczął pracować inaczej?

Na wszystkie te pytania odpowiada akredytowane szkolenie Adaptive Kanban Framework. Szkolenie to pozwala nie tylko poznać podstawowe mechanizmy Kanbana, ale również nauczyć się projektowania, wdrażania i rozwijania Systemu Kanban według kompletnego frameworku.

Kanban to nie tablica. To sposób zarządzania pracą

Najważniejsze nie jest to, ile karteczek znajduje się na tablicy ani w jakim narzędziu ją stworzymy. Kanban zaczyna być naprawdę użyteczny wtedy, gdy pozwala Zespołowi zobaczyć pracę, ograniczyć jej nadmiar, zrozumieć przepływ, mierzyć go i systematycznie usprawniać.

• tablica jest sposobem pokazania Systemu,
• WIP pomaga chronić jego przepływ,
• metryki pokazują, jak system rzeczywiście działa,
• ciągłe doskonalenie pozwala go rozwijać.

A ostatecznym celem nie jest wykonanie jak największej liczby zadań, lecz dostarczanie właściwej wartości Klientowi w możliwie skuteczny i przewidywalny sposób.

Autor: Marcin Jackowski – Lead Author metodyki Adaptive Kanban Framework oraz szkolenia Adaptive Kanban Framework. Ekspert w obszarze zarządzania przepływem pracy, projektami i zmianą biznesową, z wieloletnim doświadczeniem trenerskim, konsultingowym i wdrożeniowym. Projektuje rozwiązania wspierające organizacje w porządkowaniu sposobu pracy, zwiększaniu przewidywalności i ciągłym doskonaleniu. Posiada m.in. certyfikat PMP® i jest akredytowanym trenerem wielu międzynarodowych metodyk zarządzania.

Najczęstsze pytania o Kanban

Artykuł Kanban – co to jest, jak działa i jak wykorzystać go w praktyce? pochodzi z serwisu Inprogress Akredytowane Szkolenia.

Podstawą tego systemu są PDU – Professional Development Units, czyli jednostki rozwoju zawodowego. Zdobywanie odpowiedniej liczby PDU pozwala utrzymać certyfikację PMI aktywną w kolejnych cyklach.

Ile PDU trzeba zdobyć? Za jakie aktywności można je otrzymać? Czy szkolenie daje punkty PDU? I jak zaplanować rozwój, żeby nie zbierać potrzebnych jednostek dopiero tuż przed końcem cyklu certyfikacyjnego? Wyjaśniamy.

Co to jest PDU?

PDU, czyli Professional Development Unit, jest jednostką używaną przez PMI do mierzenia aktywności związanych z rozwojem zawodowym i wspieraniem środowiska profesjonalistów zarządzających projektami.

Zasadniczo 1 godzina aktywności odpowiada 1 PDU. PMI umożliwia również rozliczanie krótszych aktywności w przedziałach 15-minutowych:

• 15 minut – 0,25 PDU,
• 30 minut – 0,5 PDU,
• 45 minut – 0,75 PDU,
• 60 minut – 1 PDU.

Takie zasady określa aktualny Continuing Certification Requirements Handbook PMI.

PDU nie są więc kolejnym egzaminem ani punktami przyznawanymi wyłącznie za udział w szkoleniach. Można je zdobywać na różne sposoby – zarówno poprzez naukę, jak i dzielenie się wiedzą czy aktywność zawodową.

Do czego potrzebne są punkty PDU?

PDU służą do utrzymania już zdobytej certyfikacji PMI.

To ważne rozróżnienie, ponieważ PDU są czasem mylone z wymaganiami edukacyjnymi obowiązującymi kandydatów dopiero ubiegających się np. o certyfikat PMP®.

W przypadku osoby, która posiada już certyfikację PMI, rozpoczyna się określony cykl certyfikacyjny. W tym czasie należy zgromadzić odpowiednią liczbę PDU, zgłosić je w systemie PMI, a następnie odnowić certyfikację.

Dla większości certyfikacji PMI cykl trwa 3 lata.

Ile PDU trzeba zdobyć, żeby utrzymać certyfikację PMP®?

Posiadacze certyfikatu Project Management Professional (PMP)® muszą zdobyć 60 PDU w każdym trzyletnim cyklu certyfikacyjnym.

Nie oznacza to jednak, że wszystkie 60 jednostek można zdobyć w dowolny sposób. PMI dzieli PDU na dwie główne kategorie:

Education, czyli rozwój i zdobywanie wiedzy oraz Giving Back to the Profession, czyli działania polegające na wykorzystywaniu i dzieleniu się wiedzą oraz wspieraniu profesji.

Dla PMP® obowiązuje obecnie:

Oznacza to również, że Giving Back jest opcjonalne. Wszystkie wymagane jednostki można zdobyć poprzez aktywności edukacyjne.

A ile PDU wymagają inne certyfikacje PMI?

Liczba wymaganych PDU zależy od posiadanej certyfikacji.

Przykładowo aktualne wymagania PMI przewidują:

• PMP®, PgMP®, PfMP® i PMI-PBA® – 60 PDU w ciągu 3 lat,
• PMI-ACP®, PMI-RMP®, PMI-SP®, PMI-CP® i część pozostałych specjalistycznych certyfikacji – 30 PDU,
• CAPM® – 15 PDU.

Różnią się również minimalne wymagania dotyczące Education i maksymalna liczba jednostek możliwych do zaliczenia w ramach Giving Back. Dlatego zawsze warto sprawdzić wymagania właściwe dla konkretnej certyfikacji.

Czym są Education PDU?

Education PDUs zdobywa się poprzez rozwijanie wiedzy i kompetencji istotnych dla posiadanej certyfikacji.

PMI wskazuje wiele możliwych form edukacji. Są to między innymi:

• kursy i szkolenia,
• szkolenia prowadzone przez PMI Authorized Training Partners,
• konferencje i wydarzenia branżowe,
• szkolenia online i inne formy digital learning,
• samodzielna lektura,
• ustrukturyzowane rozmowy i nieformalne formy uczenia się.

Dzięki temu system PDU nie narzuca jednej ścieżki rozwoju. Można łączyć różne aktywności w zależności od własnej roli, doświadczenia i aktualnych potrzeb zawodowych.

PMI Talent Triangle – nie chodzi tylko o zebranie 60 PDU

W przypadku Education PDU znaczenie ma nie tylko ich liczba.

PMI opiera rozwój profesjonalistów na modelu PMI Talent Triangle®, który obejmuje trzy obszary kompetencji:

1.     Ways of Working

Obszar związany z metodami, narzędziami i sposobami realizacji pracy projektowej. Obejmuje podejścia predykcyjne, Agile i hybrydowe, a także praktyki dotyczące m.in. planowania, zarządzania zakresem, harmonogramem, ryzykiem, jakością czy dostarczaniem wartości. Chodzi o umiejętność dobrania odpowiedniego sposobu pracy do specyfiki projektu, zespołu i otoczenia organizacyjnego.

2.      Power Skills

Kompetencje interpersonalne i przywódcze potrzebne do skutecznej pracy z ludźmi. Obejmują m.in. komunikację, współpracę, przywództwo, negocjacje, rozwiązywanie konfliktów, facylitację czy angażowanie interesariuszy. Są szczególnie istotne tam, gdzie powodzenie projektu zależy nie tylko od procesów i narzędzi, ale również od zdolności do budowania porozumienia, motywowania zespołu i prowadzenia innych przez zmianę.

3.     Business Acumen

Umiejętność rozumienia szerszego kontekstu biznesowego organizacji i podejmowania decyzji z uwzględnieniem jej celów, strategii oraz otoczenia rynkowego. Obejmuje m.in. rozumienie sposobu tworzenia wartości, priorytetów biznesowych, finansów, ryzyka, modeli działania organizacji oraz wpływu projektów na realizację strategii. Dzięki temu project manager nie koncentruje się wyłącznie na dostarczeniu zakresu, ale potrafi również ocenić, czy projekt rzeczywiście wspiera cele organizacji.

W przypadku PMP® spośród minimum 35 Education PDU należy zdobyć co najmniej:

• 8 PDU w Ways of Working,
• 8 PDU w Power Skills,
• 8 PDU w Business Acumen.

Pozostałe Education PDU można rozdzielić pomiędzy obszary Talent Triangle zgodnie z własnymi potrzebami rozwojowymi.

To istotna wskazówka przy planowaniu szkoleń. Zamiast wybierać kolejne kursy wyłącznie na podstawie liczby PDU, warto budować ścieżkę, która rzeczywiście rozwija różne kompetencje potrzebne w pracy project managera.

Czy szkolenie daje punkty PDU?

Tak, szkolenia mogą być podstawą do zdobywania PDU, o ile ich tematyka jest związana z rozwojem kompetencji właściwych dla posiadanej certyfikacji.

PMI wprost wskazuje kursy i szkolenia jako jedną z podstawowych form zdobywania Education PDUs. Wśród rekomendowanych możliwości wymienia również Instructor-Led Courses from PMI Authorized Training Partners, realizowane zarówno online, jak i stacjonarnie.

W praktyce oznacza to, że osoba posiadająca PMP® może wykorzystać kolejne szkolenia nie tylko do zdobywania nowych umiejętności, ale również do realizacji wymagań niezbędnych do utrzymania certyfikacji. Nie oznacza to jednak, że każde szkolenie automatycznie daje określoną liczbę PDU. Liczba i klasyfikacja jednostek zależą od czasu poświęconego na odpowiednią aktywność edukacyjną oraz jej zakresu merytorycznego.

Dlatego przed zapisaniem się na szkolenie warto sprawdzić, czy organizator podaje informację o PDU oraz do których obszarów PMI Talent Triangle można je przypisać.

Jak zdobywać PDU na szkoleniach w Inprogress?

Inprogress posiada status PMI® Premier Authorized Training Partner (Premier ATP) i prowadzi szkolenia zgodne z wymaganiami Project Management Institute.

Dla osoby posiadającej certyfikację PMI udział w odpowiednio dobranym szkoleniu może więc realizować dwa cele jednocześnie:

• rozwijać kompetencje potrzebne w codziennej pracy
• dostarczać Education PDU potrzebnych do utrzymania certyfikacji.

Warto przy tym nie ograniczać rozwoju wyłącznie do kursów oznaczonych nazwą PMI.

Project manager może potrzebować kompetencji z bardzo różnych obszarów – Agile, zarządzania ryzykiem, zmianą, programami i portfelami, facylitacji, przywództwa, analizy biznesowej czy strategicznego zarządzania organizacją.

Jeżeli dana aktywność edukacyjna rozwija kompetencje właściwe dla posiadanej certyfikacji i spełnia zasady CCR, może zostać zakwalifikowana do odpowiedniej kategorii PDU.

Dlatego planowanie PDU warto potraktować szerzej: nie jako obowiązek związany z odnowieniem certyfikatu, ale jako trzyletni plan rozwoju kompetencji.

Jak jeszcze można zdobyć PDU?

Szkolenia są tylko jednym ze sposobów. PMI dopuszcza również inne formy zdobywania Education PDU.

• Konferencje i wydarzenia branżowe – udział w sesjach edukacyjnych podczas konferencji i wydarzeń może być podstawą do uzyskania PDU odpowiadających czasowi rzeczywistej aktywności edukacyjnej.
• Webinary, podcasty i digital learning – PMI uwzględnia także naukę realizowaną za pośrednictwem cyfrowych materiałów edukacyjnych.
• Czytanie – do Education PDU można zaliczyć również samodzielną lekturę materiałów istotnych dla posiadanej certyfikacji – np. standardów, publikacji branżowych czy raportów.
• Informal Learning – PDU można zdobywać również poprzez ustrukturyzowaną wymianę wiedzy, np. mentoring czy spotkania typu „lunch and learn”.

System daje więc dużą swobodę. Kluczowe jest to, aby aktywność faktycznie miała charakter rozwojowy i była związana z zakresem kompetencji wymaganych dla posiadanej certyfikacji.

Co oznacza Giving Back to the Profession?

Druga kategoria PDU to Giving Back to the Profession. Nie jest ona obowiązkowa, ale pozwala zaliczyć część aktywności, które polegają na dzieleniu się wiedzą lub wykorzystywaniu kompetencji zawodowych.

PMI wymienia tutaj m.in.:

• pracę w roli zawodowej związanej z posiadaną certyfikacją,
• tworzenie treści,
• prowadzenie prezentacji i webinarów,
• nauczanie innych,
• mentoring,
• wolontariat.

Jeżeli więc prowadzisz prezentacje, uczysz innych project managerów albo działasz jako wolontariusz w organizacji branżowej, część tej aktywności może wspierać również utrzymanie Twojej certyfikacji.

Jak zgłosić PDU do PMI?

Zdobycie PDU to dopiero pierwszy krok. Posiadacz certyfikacji jest odpowiedzialny za zgłaszanie swoich aktywności w systemie Continuing Certification Requirements System – CCRS.

PMI rekomenduje raportowanie PDU na bieżąco zamiast pozostawiania tego na koniec trzyletniego cyklu. W praktyce warto zachowywać dokumentację potwierdzającą udział w aktywności, np.:

• certyfikat ukończenia szkolenia,
• potwierdzenie uczestnictwa,
• informacje o programie i czasie trwania zajęć,
• dane organizatora.

PMI może bowiem przeprowadzić audyt zgłoszonych PDU.

Czy trzeba zdobyć dokładnie 60 PDU w ciągu trzech lat?

W przypadku PMP® wymagane jest minimum 60 PDU w trzyletnim cyklu, przy zachowaniu zasad dotyczących Education, Giving Back oraz Talent Triangle.

Nie warto jednak patrzeć na 60 PDU jak na jeden duży obowiązek do zrealizowania pod koniec okresu ważności certyfikatu.

60 godzin rozłożonych na trzy lata to średnio około 20 godzin rozwoju rocznie.

W praktyce kilka dobrze dobranych szkoleń, webinarów, konferencji czy innych aktywności edukacyjnych wystarcza, aby systematycznie realizować wymagania PMI bez konieczności intensywnego „zbierania punktów” tuż przed końcem cyklu.

Jak najlepiej zaplanować zdobywanie PDU?

Najprostszym rozwiązaniem jest potraktowanie wymagań PMI jako ram dla własnego planu rozwoju.

Zacznij od sprawdzenia, ile PDU masz już zgromadzonych w poszczególnych obszarach Talent Triangle. Następnie odpowiedz sobie na trzy pytania:

1. Jakich kompetencji potrzebuję w swojej obecnej pracy?
2. W jakim kierunku chcę rozwijać swoją karierę?
3. Których obszarów Talent Triangle brakuje mi do spełnienia wymagań PMI?

Dopiero na tej podstawie warto wybierać kolejne aktywności.

Jeżeli np. większość dotychczasowego rozwoju dotyczyła metod i narzędzi zarządzania projektami, kolejne szkolenie może koncentrować się na negocjacjach, facylitacji czy przywództwie, a więc wzmacniać obszar Power Skills.

W innym przypadku większą wartość może mieć rozwój Business Acumen – np. kompetencji związanych ze strategią, zarządzaniem wartością czy transformacją organizacji.

Takie podejście pozwala wykorzystać system PDU zgodnie z jego rzeczywistym celem: do ciągłego, świadomego rozwoju zawodowego.

PDU a 35 godzin szkolenia wymaganych do PMP® – jaka jest różnica?

To jedno z najczęstszych źródeł nieporozumień.

PDU dotyczą przede wszystkim utrzymywania certyfikacji po jej zdobyciu. Natomiast osoba dopiero ubiegająca się o PMP® musi spełnić określone wymagania dotyczące edukacji przed przystąpieniem do procesu certyfikacji.

Są to dwa różne etapy:

1. przed PMP® – spełnienie wymagań kwalifikacyjnych,
2. po PMP® – zdobywanie PDU i utrzymywanie certyfikacji w ramach programu CCR.

Rozróżnienie to staje się szczególnie istotne w związku ze zmianami zasad PMI dotyczącymi szkoleń wymaganych przy aplikowaniu o PMP®, które zaczną obowiązywać 1 grudnia 2026 roku.

PDU nie muszą być obowiązkiem. Mogą być planem rozwoju

Wymóg zdobywania PDU ma przede wszystkim sprawić, aby certyfikacja PMI potwierdzała nie tylko wiedzę zdobytą w momencie zdawania egzaminu, ale również dalszy rozwój kompetencji.

Dlatego najlepiej nie zaczynać od pytania:

„Gdzie najszybciej zdobędę 60 PDU?”

Znacznie lepsze pytanie brzmi:

„Jakie kompetencje chcę rozwinąć w ciągu najbliższych trzech lat – i które z tych aktywności mogę jednocześnie wykorzystać do utrzymania certyfikacji?”

Jako PMI® Premier Authorized Training Partner, w Inprogress prowadzimy szkolenia dla project managerów i innych profesjonalistów rozwijających kompetencje związane z zarządzaniem projektami, zespołami i organizacjami. W przypadku wielu z nich udział w szkoleniu może być podstawą do zdobywania PDU w ramach programu CCR.

Dzięki temu obowiązek utrzymania certyfikacji można połączyć z czymś znacznie ważniejszym – świadomie zaplanowaną ścieżką dalszego rozwoju zawodowego.

Autor: Rafał Kulpiński – trener, konsultant i praktyk zarządzania projektami, posiadający certyfikaty PMP® oraz PRINCE2® Practitioner. Przez ponad 5 lat zarządzał projektami w dużych międzynarodowych instytucjach bankowych, zdobywając praktyczne doświadczenie w prowadzeniu złożonych przedsięwzięć i usprawnianiu procesów biznesowych, m.in. z wykorzystaniem Lean Six Sigma. Jest autoryzowanym trenerem m.in. PMI® Authorized PMP® Exam Prep Course, PRINCE2®, P3O®, AgilePM®, DTMethod®, House of PMO™, PM² Foundation oraz Praxis®. Specjalizuje się w zarządzaniu projektami, budowaniu i rozwoju Project Management Office (PMO) oraz doskonaleniu sposobów zarządzania projektami w organizacjach. Jest również posiadaczem certyfikatu P3O® Practitioner.

Artykuł Punkty PDU – czym są, ile trzeba ich zdobyć i jak je zbierać? pochodzi z serwisu Inprogress Akredytowane Szkolenia.

Project Management Institute wprowadza istotną zmianę w zasadach dotyczących szkoleń wymaganych od osób ubiegających się o certyfikat Project Management Professional (PMP)®. Od 1 grudnia 2026 roku szkolenia prowadzone na żywo, wykorzystywane do spełnienia wymogu 35 godzin formalnej edukacji, będą uznawane przez PMI tylko wtedy, gdy zostaną przeprowadzone przez uprawnionego dostawcę, między innymi PMI® Authorized Training Partner.

Dla osób planujących zdobycie certyfikatu PMP® oznacza to, że przy wyborze szkolenia przygotowującego do certyfikacji coraz większe znaczenie będzie miał nie tylko jego program czy doświadczenie trenera, ale również formalny status organizacji szkoleniowej.

Jakie wymagania szkoleniowe trzeba spełnić, aby ubiegać się o certyfikat PMP®?

PMP® jest certyfikacją przeznaczoną dla doświadczonych profesjonalistów zarządzających projektami. Oprócz odpowiedniego wykształcenia i doświadczenia zawodowego kandydat musi spełnić również wymaganie dotyczące edukacji.

Aktualnie PMI wymaga 35 godzin Project Professional training. Można spełnić ten warunek na kilka sposobów, m.in. poprzez:

• szkolenie prowadzone na żywo przez instruktora,
• szkolenie online realizowane samodzielnie, w formule on-demand,
• posiadanie aktywnego certyfikatu CAPM®.

Od 1 grudnia 2026 roku zmienią się zasady dotyczące pierwszej z tych możliwości.

Co dokładnie zmieni się 1 grudnia 2026 roku?

Jeżeli kandydat będzie chciał wykorzystać szkolenie prowadzone na żywo – stacjonarnie lub online – do spełnienia wymogu 35 godzin edukacji, PMI będzie uznawało szkolenia realizowane przez określone grupy dostawców.

Należą do nich:

• PMI® Authorized Training Partners (ATP),
• China Registered Education Providers,
• kwalifikujące się akredytowane programy szkolnictwa wyższego, w tym programy PMI Global Accreditation Center.

Oznacza to, że nie każde szkolenie z zarządzania projektami prowadzone przez trenera będzie po tej dacie mogło zostać wykorzystane jako potwierdzenie spełnienia formalnego wymagania edukacyjnego przy aplikowaniu o PMP®.

To istotna zmiana zwłaszcza dla osób, które planują przygotowanie do egzaminu w formule prowadzonej przez instruktora.

Czy od grudnia 2026 roku szkolenie PMP® musi być prowadzone przez ATP?

Nie w każdym przypadku.

Nowe wymaganie dotyczy szkoleń prowadzonych na żywo (online lub stacjonarnie). PMI nadal wskazuje kursy online realizowane samodzielnie, czyli on-demand lub self-paced, jako jedną z możliwych dróg zdobycia wymaganych 35 godzin edukacji.

Jeżeli jednak zależy Ci na bezpośredniej pracy z trenerem, możliwości zadawania pytań, omawianiu przykładów i przygotowaniu do egzaminu podczas zajęć online na żywo lub stacjonarnych, od 1 grudnia 2026 roku warto zweryfikować, czy wybrana firma posiada status PMI Authorized Training Partner.

PMI udostępnia również oficjalny katalog Authorized Training Partners, w którym można sprawdzić status dostawcy przed zapisaniem się na szkolenie.

Czym jest PMI Authorized Training Partner?

PMI Authorized Training Partner to organizacja szkoleniowa autoryzowana przez Project Management Institute do prowadzenia oficjalnych szkoleń PMI.

Partnerzy ATP korzystają z materiałów opracowanych przez PMI oraz prowadzą szkolenia za pośrednictwem odpowiednio przygotowanych instruktorów. PMI wskazuje, że oficjalne kursy ATP są zgodne z wymaganiami certyfikacyjnymi i aktualnymi standardami organizacji.

Inprogress posiada status PMI® Authorized Training Partner na najwyższym poziomie Premier (Premier ATP).

Oznacza to, że możemy prowadzić oficjalne szkolenia PMI, w tym PMI® Authorized PMP® Exam Prep Course, przygotowujące kandydatów do certyfikacji Project Management Professional.

35 godzin szkolenia a PDU – to nie jest dokładnie to samo

W kontekście PMP® często pojawiają się obok siebie dwa pojęcia: 35 godzin szkolenia wymaganych przy aplikowaniu o certyfikację oraz PDU, czyli Professional Development Units.

Warto je rozróżnić.

Rozróżnienie jest szczególnie ważne w kontekście zmian wchodzących w życie 1 grudnia 2026 roku. To właśnie wymaganie dotyczące dostawcy 35 godzin szkolenia live ulega zmianie — a nie ogólne zasady zdobywania PDU.

Ile PDU potrzeba do utrzymania certyfikatu PMP®?

Zdobycie certyfikatu PMP® nie kończy procesu rozwoju zawodowego. Certyfikację należy utrzymywać w kolejnych cyklach.

Obecnie posiadacze PMP® muszą zdobyć 60 PDU w każdym trzyletnim cyklu certyfikacyjnym.

PMI dzieli je na dwie główne kategorie:

• Education – minimum 35 PDU,
• Giving Back to the Profession – maksymalnie 25 PDU.

W ramach Education należy również zadbać o rozwój we wszystkich trzech obszarach PMI Talent Triangle®: Ways of Working, Power Skills oraz Business Acumen. W przypadku PMP® wymagane jest obecnie minimum 8 PDU w każdym z tych trzech obszarów.

Czy szkolenia mogą pomóc zdobywać PDU?

Tak. Udział w szkoleniach i innych formach formalnego rozwoju zawodowego jest jednym ze sposobów zdobywania Education PDUs.

PMI wymienia wśród możliwości między innymi Instructor-Led Courses from PMI Authorized Training Partners, realizowane zarówno online, jak i stacjonarnie.

Dlatego planując dalszy rozwój po zdobyciu PMP®, warto spojrzeć na szkolenia nie tylko jako sposób zdobywania kolejnych kompetencji. Odpowiednio dobrana ścieżka szkoleniowa może jednocześnie pozwalać na systematyczne gromadzenie PDU potrzebnych do utrzymania certyfikacji PMI.

W ofercie Inprogress znajdują się szkolenia, dla których określona jest liczba PDU możliwych do uzyskania po ich ukończeniu. Dotyczy to nie tylko szkoleń PMI. Przykładowo również szkolenia z innych obszarów zarządzania projektami, programami, portfelem czy ryzykiem mogą kwalifikować się jako rozwój zawodowy i umożliwiać zdobycie PDU. Informację o liczbie PDU warto każdorazowo sprawdzić przy konkretnym szkoleniu.

Planujesz egzamin PMP®? Sprawdź nie tylko program, ale także dostawcę szkolenia

Zmiana wprowadzana przez PMI od 1 grudnia 2026 roku wzmacnia rolę autoryzowanych partnerów szkoleniowych w przygotowaniu kandydatów do egzaminu PMP®.

Jeżeli wybierasz szkolenie prowadzone na żywo, warto przed zapisaniem się sprawdzić:

• czy organizacja posiada aktualny status PMI Authorized Training Partner,
• czy szkolenie spełnia wymaganie 35 godzin edukacji,
• czy wykorzystuje aktualne materiały zgodne z obowiązującą wersją egzaminu,
• kto prowadzi zajęcia i jakie posiada doświadczenie,
• czy szkolenie daje możliwość zdobycia PDU, jeśli posiadasz już certyfikację PMI.

Inprogress jako PMI Premier Authorized Training Partner prowadzi oficjalny PMI® Authorized PMP® Exam Prep Course w formule online na żywo oraz stacjonarnie. Kurs wykorzystuje aktualne materiały PMI i pozwala spełnić wymaganie 35 godzin szkolenia określone przez Project Management Institute.

Jeżeli natomiast egzamin PMP® masz już za sobą, możesz wykorzystać kolejne szkolenia do rozwijania kompetencji i jednoczesnego zdobywania PDU potrzebnych do utrzymania certyfikacji.

Certyfikat jest potwierdzeniem kompetencji w określonym momencie. System PDU ma sprawić, żeby rozwój nie kończył się wraz ze zdanym egzaminem.

Autor: Rafał Kulpiński – trener, konsultant i praktyk zarządzania projektami, posiadający certyfikaty PMP® oraz PRINCE2® Practitioner. Przez ponad 5 lat zarządzał projektami w dużych międzynarodowych instytucjach bankowych, zdobywając praktyczne doświadczenie w prowadzeniu złożonych przedsięwzięć i usprawnianiu procesów biznesowych, m.in. z wykorzystaniem Lean Six Sigma. Jest autoryzowanym trenerem m.in. PMI® Authorized PMP® Exam Prep Course, PRINCE2®, P3O®, AgilePM®, DTMethod®, House of PMO™, PM² Foundation oraz Praxis®. Specjalizuje się w zarządzaniu projektami, budowaniu i rozwoju Project Management Office (PMO) oraz doskonaleniu sposobów zarządzania projektami w organizacjach. Jest również posiadaczem certyfikatu P3O® Practitioner.

Artykuł Egzamin PMP® – Zmiany w wymaganiach od 1 grudnia 2026. Co oznaczają dla kandydatów? pochodzi z serwisu Inprogress Akredytowane Szkolenia.

To właśnie dlatego wakacje są świetnym momentem, by zainwestować w rozwój swoich kompetencji – spokojnie, we własnym tempie i bez presji codziennych obowiązków.

A teraz możesz zrobić to jeszcze korzystniej. Do 31 sierpnia 2026 r. trwa Wakacyjna Promocja Inprogress+, w ramach której kupisz subskrypcję taniej o 1000 zł, a dodatkowo otrzymasz 10% rabatu na egzaminy certyfikacyjne przez cały okres trwania subskrypcji.

Lato to najlepszy czas na rozwój – bez presji

Wrzesień często oznacza powrót do intensywnych projektów, spotkań i napiętych harmonogramów. W wakacje łatwiej znaleźć czas na rozwój – bez konieczności rezygnowania z odpoczynku.

To dobry moment, aby:

• uporządkować swoją wiedzę,
• zdobyć nowe kompetencje,
• przygotować się do certyfikacji,
• zaplanować kolejny etap kariery,
• zainwestować w rozwój swojego zespołu.

Nie musisz od razu zmieniać wszystkiego. Czasem wystarczy jedna decyzja, która procentuje przez kolejne miesiące.

Rozwijaj się po swojemu

Inprogress+ to subskrypcja, która daje dostęp do ponad 90 akredytowanych szkoleń online na żywo w języku polskim. Zamiast wybierać pojedynczy kurs, zyskujesz możliwość korzystania z całej oferty przez 6 lub 12 miesięcy – dokładnie wtedy, kiedy tego potrzebujesz.

Możesz skupić się na konkretnym obszarze albo sprawdzić różne kierunki rozwoju. Zarządzanie projektami, analiza biznesowa, IT, Design Thinking, zarządzanie usługami czy kompetencje miękkie – wybór należy do Ciebie. Dodatkowo możesz korzystać z gotowych ścieżek rozwoju, które pomagają zaplanować kolejne kroki kariery.

Wakacyjna promocja – co zyskujesz?

💰 1000 zł rabatu na subskrypcję

Promocja obejmuje subskrypcje Inprogress+ w języku polskim.

Ceny promocyjne*

* Szczegółowy cennik dla wszystkich typów Klientów znajduje się w Regulaminie Promocji.

🎓 10% rabatu na egzaminy

Kupując subskrypcję w ramach promocji, otrzymasz indywidualny kod rabatowy, który umożliwi zakup egzaminów certyfikacyjnych z 10% rabatem.

Zastanawiasz się, które szkolenia kończą się egzaminem? Na liście szkoleń i egzaminów sprawdzisz, czy egzamin dla wybranego szkolenia jest obowiązkowy, opcjonalny czy nie jest wymagany.

Warto wiedzieć, że:

• kod otrzymasz po zaksięgowaniu płatności za subskrypcję,
• obowiązuje przez cały okres trwania zakupionej subskrypcji,
• obejmuje egzaminy dostępne w ofercie Inprogress,
• rabat naliczany jest od aktualnej ceny egzaminu obowiązującej w dniu składania zamówienia.

Jak skorzystać z promocji?

To proste.

1. Wybierz subskrypcję Inprogress+ na 6 lub 12 miesięcy.
2. Złóż zamówienie między 1 lipca a 31 sierpnia 2026 r.
3. Opłać zamówienie w czasie trwania promocji.
4. Po zaksięgowaniu płatności otrzymasz kod rabatowy na egzaminy.

O czym warto pamiętać?

Przed zakupem warto znać kilka najważniejszych zasad:

• promocja obejmuje wyłącznie polskojęzyczne subskrypcje Inprogress+ na 6 i 12 miesięcy,
• promocja nie łączy się z innymi rabatami, promocjami ani kodami promocyjnymi,
• rabat na egzaminy przysługuje wyłącznie nabywcy subskrypcji zakupionej w ramach promocji,
• promocja obowiązuje do 31 sierpnia 2026 r. lub do wcześniejszego zakończenia w przypadku wyczerpania puli.

Nie odkładaj swojego rozwoju na „kiedyś”

Najlepszy moment na rozwój rzadko pojawia się sam. Najczęściej trzeba go po prostu stworzyć. Jeśli od dawna myślisz o zdobyciu nowych kompetencji, zmianie specjalizacji, przygotowaniu do certyfikacji lub po prostu chcesz mieć większą swobodę w planowaniu swojej kariery, lato może być idealnym początkiem.

Bo wakacje mijają szybko. Kompetencje zostają z Tobą na lata.

Masz pytania?

szkolenia@inprogress.pl
+48 123 579 579

Regulamin promocji „Promocja wakacyjna”

Artykuł [PROMOCJA ZAKOŃCZONA] Inprogress+ w wakacyjnej cenie -1000zł! pochodzi z serwisu Inprogress Akredytowane Szkolenia.

PRINCE2 Master to najwyższy poziom w ścieżce certyfikacji PRINCE2. To nie jest kolejny pojedynczy egzamin, ale kompleksowy rozwój kompetencji w obszarach zarządzania projektami, programami, portfelem, ryzykiem i podejściem Agile.

Dla wielu specjalistów to naturalny krok po zdobyciu podstawowych certyfikacji – sposób na wejście na poziom ekspercki i strategiczny.

Co oznacza PRINCE2 Master?

PRINCE2 Master potwierdza, że nie tylko znasz metodykę, ale potrafisz ją skutecznie stosować w różnych kontekstach biznesowych – od pojedynczych projektów, przez programy, aż po zarządzanie całym portfolio organizacji.

To tytuł dla osób, które:

• rozwijają się w kierunku PMO, programów i portfeli projektów.
• zarządzają złożonymi inicjatywami,
• pracują w środowiskach zmian i transformacji,
• chcą przejść z roli „project managera” do roli lidera strategicznego,
• rozwijają się w kierunku PMO, programów i portfeli projektów.

Jak wygląda ścieżka do PRINCE2 Master?

Aby zdobyć tytuł PRINCE2 Master, rozwijasz się w kilku kluczowych obszarach:

• PRINCE2 Project Management
• PRINCE2 Agile
• PRINCE2 Programme Management
• PRINCE2 Portfolio Management
• PRINCE2 Risk Management
• PRINCE2 PMO Management

Każdy z tych elementów rozwija inne kompetencje. Razem tworzą pełny profil eksperta zarządzania projektami na poziomie strategicznym.

Kończy Ci się ważność certyfikatu PRINCE2? To dobry moment na kolejny krok

Jeśli zbliża się koniec ważności Twojego certyfikatu PRINCE2 Project Management, nie traktuj tego tylko jako obowiązku odnowienia. To może być idealny moment, żeby:

• odnowić certyfikat i utrzymać swoją pozycję na rynku,
• albo zrobić krok dalej i rozpocząć ścieżkę PRINCE2 Master.

Zamiast powtarzać ten sam egzamin, możesz wykorzystać ten moment na rozwój w stronę bardziej zaawansowanych kwalifikacji – Agile, programów, portfela czy PMO.

Dlaczego warto iść w kierunku PRINCE2 Master?

PRINCE2 Master to:

• większa wiarygodność ekspercka,
• szersze możliwości kariery,
• dostęp do ról strategicznych,
• lepsza pozycja negocjacyjna na rynku pracy.

To poziom, który zmienia sposób, w jaki jesteś postrzegany w organizacji — z wykonawcy w osobę, która współtworzy kierunek działania firmy i ma podobne cele.

Co mówią dane?

68% profesjonalistów wskazuje, że certyfikacja PRINCE2 zwiększyła ich atrakcyjność na rynku pracy

62% uważa, że zwiększyła ich poczucie stabilności zawodowej

64% deklaruje wzrost wynagrodzenia po uzyskaniu certyfikacji

Z Inprogress+ jest taniej!

Chcesz rozpocząć ścieżkę PRINCE2 Master? Zacznij od Inprogress+ – to najbardziej opłacalny sposób na rozwój kompetencji PRINCE2 i powiązanych certyfikacji.

PRINCE2 Master to nie certyfikat – to ścieżka rozwoju, która prowadzi od zarządzania pojedynczymi projektami do wpływu na strategię całej organizacji. Jeśli Twój certyfikat PRINCE2 zbliża się do końca ważności, masz idealny moment, żeby zdecydować: odnowienie czy awans na kolejny poziom.

A najlepiej – jedno i drugie w ramach świadomej ścieżki rozwoju.

Artykuł Jak zdobyć tytuł PRINCE2 Master? Najwyższy poziom certyfikacji w zarządzaniu projektami pochodzi z serwisu Inprogress Akredytowane Szkolenia.

Rozwój kompetencji rzadko kończy się na jednym szkoleniu. Właśnie dlatego stworzyliśmy Inprogress+ – plan rozwojowy, który daje dostęp do ponad 90 szkoleń online prowadzonych na żywo przez akredytowanych trenerów i ekspertów w swoich dziedzinach. Większość z nich jest akredytowana przez międzynarodowe instytucje, takie jak APMG International, PeopleCert, ISACA, PMI, IIBA czy Scrum.org.

Inprogress+ dostępny jest w dwóch wariantach – na 6 lub 12 miesięcy, w wersji polskiej lub angielskiej. To rozwiązanie zarówno dla osób indywidualnych, które chcą rozwijać się elastycznie i we własnym tempie, jak i dla firm, które chcą planować rozwój kompetencji zespołu w sposób ciągły i uporządkowany.

Opłata za Inprogress+ obejmuje udział w szkoleniach. Koszt egzaminu – w zależności od szkolenia obowiązkowy lub opcjonalny – doliczany jest osobno.

Takiej promocji na Inprogress+ jeszcze nie było

Wybierasz i opłacasz subskrypcję Inprogress+ na 6 lub 12 miesięcy, a drugą subskrypcję dla innej osoby otrzymujesz gratis.

To oznacza, że przy zakupie dla dwóch osób realny koszt dostępu do szkoleń w przeliczeniu na osobę może spaść nawet o połowę. Co ważne, nie jest to promocja na jedno szkolenie, ale na dostęp do całego portfolio Inprogress+ przez cały okres trwania subskrypcji.

Promocja działa również na zasadzie wielokrotności: do każdej opłaconej subskrypcji przysługuje kolejna gratis, zgodnie z zasadami promocji.

Kto może skorzystać z promocji?

Promocja Buy 1 Inprogress+, Get 1 Free jest dostępna zarówno dla osób, które dopiero poznają Inprogress+, jak i dla tych, którzy już dobrze znają nasz model nauki.

Mogą z niej skorzystać:

• osoby indywidualne,
• firmy,
• instytucje sektora publicznego,
• byli i aktywni członkowie Inprogress+.

To oznacza, że z promocji mogą skorzystać zarówno osoby indywidualnie planujące i finansujące własny rozwój, jak i organizacje, które chcą objąć szkoleniami większą liczbę pracowników.

Co zyskuje Twoja organizacja?

W większości firm budżet szkoleniowy jest określony z góry, a potrzeby rozwojowe zespołu rzadko maleją. Często oznacza to konieczność odkładania części decyzji szkoleniowych na kolejny kwartał albo podnoszenie kompetencji tylko części pracowników.

Promocja Buy 1 Inprogress+, Get 1 Free pozwala wyjść z tej pułapki. W ramach tego samego budżetu możesz objąć rozwojem dwa razy więcej osób – i to od razu, bez czekania na kolejny cykl planowania szkoleń.

Każda subskrypcja daje dostęp do ponad 90 szkoleń przez 6 lub 12 miesięcy. W tym czasie pracownicy mogą rozwijać kompetencje z różnych obszarów jednocześnie. W portfolio Inprogress+ znajdują się szkolenia m.in. dla:

• project managerów,
• PMO,
• product ownerów,
• analityków biznesowych,
• specjalistów ITSM,
• testerów,
• inżynierów wymagań,
• architektów korporacyjnych,
• osób pracujących w Scrum, SAFe i innych metodykach zwinnych.

To dobre rozwiązanie, jeśli chcesz:

• rozwijać równolegle kilka zespołów,
• szybciej wdrażać nowych pracowników,
• uzupełniać luki kompetencyjne bez konieczności zwiększania budżetu,
• objąć rozwojem także osoby pracujące w zagranicznych oddziałach dzięki możliwości wyboru wersji polskiej lub angielskiej.

Co zyskujesz jako osoba indywidualna?

Ta promocja to również bardzo dobra opcja dla osób, które chcą rozwijać się wspólnie z kimś innym – koleżanką z pracy, kolegą z zespołu, a może kimś bliskim, kto również myśli o zmianie ścieżki zawodowej.

Możecie podzielić między siebie koszt subskrypcji, wzajemnie motywować się do nauki i razem przygotowywać się do egzaminów certyfikacyjnych. Wspólna nauka bardzo często okazuje się po prostu skuteczniejsza.

Korzyść nie sprowadza się jednak wyłącznie do ceny. Przez 6 lub 12 miesięcy zyskujesz dostęp do szerokiego portfolio szkoleń, które mogą realnie wesprzeć Twoją sytuację zawodową. To dobre rozwiązanie, jeśli chcesz:

• wzmocnić kompetencje potrzebne do awansu,
• przygotować się do zmiany roli,
• zwiększyć swoje szanse na podwyżkę,
• wejść do projektu, w którym wymagana jest znajomość konkretnych metodyk,
• zdobyć kompetencje potrzebne do pracy jako project manager, product owner, analityk biznesowy czy specjalista ITSM.

Dzięki tej promocji możesz zrobić ten krok razem z kimś, kto ma podobne cele.

Na czym polega promocja Buy 1 Get 1 Free?

Mechanika promocji Buy 1 Inprogress+, Get 1 Free jest prosta:

Zamawiasz Inprogress+ na 6 lub 12 miesięcy w wersji polskiej lub angielskiej.

Opłacasz zamówienie.

Po zaksięgowaniu płatności otrzymujesz od nas jednorazowy kod rabatowy, który obniża cenę drugiej subskrypcji do 0 PLN.

Przekazujesz ten kod wybranej osobie albo wykorzystujesz go w organizacji zgodnie z zasadami promocji.

Gratisowy dostęp do Inprogress+ zostaje aktywowany w dopuszczalnym wariancie.

Warto pamiętać, że:

• gratis musi zostać wybrany zgodnie z zasadami promocji dotyczącymi czasu trwania i liczby planów.
• jedna osoba nie może skorzystać jednocześnie z dostępu płatnego i darmowego w ramach tej promocji,
• do każdego opłaconego Inprogress+ przysługuje kolejny gratis według tej samej zasady.

Promocją objęte są subskrypcje Inprogress+ na 6 i 12 miesięcy, zarówno w wersji polskiej, jak i angielskiej.

Jakie warianty Inprogress+ można odebrać gratis?

To zależy od planu, który kupujesz:

• kupujesz Inprogress+ na 12 miesięcy → odbierasz gratis 1x 12 miesięcy lub 1x 6 miesięcy,

• kupujesz Inprogress+ na 6 miesięcy → odbierasz gratis 1x 6 miesięcy,

• darmowy dostęp możesz wybrać zarówno w wersji polskiej jak i angielskiej.

Ważne: jeśli kupujesz Inprogress+ na 12 miesięcy, w ramach promocji możesz odebrać jeden darmowy dostęp na 12 miesięcy lub na 6 miesięcy. Nie ma możliwości podziału jednego gratisowego Inprogress+ 12-miesięcznego na dwa osobne dostępy 6-miesięczne.

Ile masz czasu na aktywację darmowego dostępu do Inprogress+?

Jednorazowy kod rabatowy obniżający cenę dostępu do Inprogress+ do 0 PLN jest ważny przez 14 dni od momentu jego otrzymania.

W tym czasie trzeba:

• złożyć zamówienie na drugi Inprogress+,
• użyć przyznanego kodu rabatowego,
• uruchomić darmowy dostęp.

Po upływie tego terminu kod wygasa i nie będzie mógł zostać wykorzystany. Dlatego warto wcześniej zdecydować, dla kogo ma zostać przeznaczony drugi dostęp.

Jak promocja działa przy większych zakupach firmowych?

W przypadku większych zakupów firmowych promocja działa na zasadzie wielokrotności. Do każdego opłaconego Inprogress+ przysługuje kolejny gratis zgodnie z zasadami oferty, a kody rabatowe na darmowe dostępy otrzymuje osoba składająca zamówienie.

Przy takich zakupach warto więc wcześniej ustalić, kto będzie koordynować aktywację dodatkowych dostępów po stronie organizacji i dopilnuje wykorzystania kodów w regulaminowym czasie 14 dni. Jeśli pojawią się niestandardowe potrzeby organizacyjne lub kwestie związane z rozliczeniem, będziemy je analizować indywidualnie.

Dlaczego warto skorzystać z tej promocji właśnie teraz?

Inprogress+ to nie jednorazowy kurs, ale dostęp do rozwoju rozłożonego w czasie – przez 6 lub 12 miesięcy. Taki model daje większą swobodę, pozwala budować kompetencje krok po kroku i lepiej reagować na realne wyzwania zawodowe – zarówno własne, jak i całych zespołów.

Dzięki tej promocji jedna decyzja zakupowa może przełożyć się na rozwój większej liczby osób. To dobra opcja dla:

• specjalistów, którzy chcą uczyć się wspólnie z kimś z zespołu,
• managerów planujących rozwój pracowników,
• firm, które chcą efektywniej wykorzystać budżet szkoleniowy,
• osób, które szukają elastycznej i praktycznej formy nauki na kilka miesięcy,
• organizacji, które niedawno zatrudniły nowych pracowników i chcą szybciej zmniejszyć lukę kompetencyjną w zespole.

Jeśli chcesz skorzystać z promocji, nie warto odkładać decyzji – promocja obowiązuje od 7 kwietnia 2026 do 30 czerwca 2026 r.

FAQ

Artykuł [PROMOCJA ZAKOŃCZONA] Buy 1 Inprogress+, Get 1 Free! pochodzi z serwisu Inprogress Akredytowane Szkolenia.

Czym jest Krajowy Fundusz Szkoleniowy (KFS)?

Krajowy Fundusz Szkoleniowy (KFS) to wydzielona część środków Funduszu Pracy, której celem jest wspieranie kształcenia ustawicznego pracowników i pracodawców. Środki KFS mogą być przeznaczone m.in. na:

1. szkolenia i kursy zawodowe,
2. studia podyplomowe,
3. egzaminy potwierdzające kwalifikacje,
4. badania lekarskie i psychologiczne wymagane do podjęcia kształcenia lub pracy w danym zawodzie.

Celem programu jest zapobieganie utracie zatrudnienia z powodu niedopasowania kompetencji do zmieniających się wymagań rynku pracy.

Ile wynosi dofinansowanie?

Wysokość wsparcia zależy od wielkości przedsiębiorstwa:

1. do 100% kosztów kształcenia – dla mikroprzedsiębiorstw
2. do 80% kosztów – dla pozostałych firm (minimum 20% wkładu własnego)

Warto pamiętać, że:

• obowiązuje limit kwoty dofinansowania na jednego uczestnika,
• szczegółowe warunki mogą się różnić w zależności od powiatu.

Kto może skorzystać z KFS?

O środki mogą ubiegać się:

1. pracodawcy zatrudniający pracowników na podstawie umowy o pracę,
2. pracownicy kierowani przez pracodawcę na kształcenie ustawiczne.

W praktyce oznacza to, że to pracodawca składa wniosek, a szkolenia realizowane są dla jego zespołu (lub dla niego samego jako pracodawcy).

Jak wygląda proces ubiegania się o środki?

Proces pozyskania dofinansowania z KFS obejmuje kilka kroków:

1. Sprawdzenie naboru
Nabory organizowane są przez powiatowe urzędy pracy i odbywają się w określonych terminach.

2. Dopasowanie szkolenia
Wybrane działania rozwojowe powinny odpowiadać:

1. potrzebom firmy,
2. priorytetom KFS obowiązującym w danym roku.

3. Przygotowanie wniosku
Wniosek zawiera m.in.:

1. dane pracodawcy,
2. uzasadnienie potrzeby szkolenia,
3. informacje o wybranej usłudze szkoleniowej i dostawcy.

4. Ocena i decyzja
Urząd pracy ocenia wniosek i podejmuje decyzję o przyznaniu środków.

5. Realizacja szkolenia
Po podpisaniu umowy można przystąpić do realizacji działań rozwojowych.

Gdzie znaleźć aktualne informacje o KFS?

Szczegółowe informacje dotyczące:

1. terminów naborów,
2. priorytetów wydatkowania środków,
3. wymaganych dokumentów,

publikują właściwe powiatowe urzędy pracy.

Ponieważ każdy powiat może mieć nieco inne zasady i harmonogramy, warto na bieżąco śledzić komunikaty urzędu właściwego dla siedziby firmy.

Jak Inprogress wspiera firmy w realizacji szkoleń z KFS?

Skorzystanie z KFS wymaga nie tylko zaplanowania rozwoju, ale też poprawnego przygotowania dokumentacji. W tym zakresie wspieramy naszych klientów na kilku etapach:

Dobór szkoleń
Pomagamy dopasować programy szkoleniowe do potrzeb organizacji oraz aktualnych priorytetów KFS.

Wsparcie w przygotowaniu wniosku
Dostarczamy wszystkie niezbędne informacje dotyczące usług szkoleniowych oraz pomagamy uzupełnić część wniosku dotyczącą dostawcy.

Dopasowanie zakresu szkolenia
Dbamy o to, aby zakres i forma szkolenia były zgodne z wymaganiami formalnymi i zwiększały szanse na uzyskanie dofinansowania.

Dlaczego warto skorzystać z KFS?

KFS to rozwiązanie, które pozwala:

1. rozwijać kompetencje zespołu przy ograniczonych kosztach,
2. zwiększać konkurencyjność firmy,
3. lepiej odpowiadać na zmiany rynkowe,
4. inwestować w pracowników w sposób zaplanowany i efektywny

Krajowy Fundusz Szkoleniowy to realna szansa na sfinansowanie działań rozwojowych w firmie. Kluczowe jest jednak odpowiednie przygotowanie – zarówno pod względem merytorycznym, jak i formalnym.

Jeśli planujesz szkolenia i chcesz wykorzystać dostępne środki, warto rozpocząć przygotowania już teraz.

📩 Chcesz skorzystać z KFS?
Skontaktuj się z nami – pomożemy dobrać szkolenia i wesprzemy Cię w przygotowaniu do procesu wnioskowania.

Artykuł Krajowy Fundusz Szkoleniowy (KFS) – czym jest i jak skorzystać z dofinansowania na szkolenia? pochodzi z serwisu Inprogress Akredytowane Szkolenia.

Dziś, gdy PeopleCert® ogłasza ITIL (wersja 5), nie mówimy tylko o nowej certyfikacji. Mówimy o praktycznych wytycznych, które pozwalają powtórzyć te sukcesy w erze sztucznej inteligencji.

Twarde dane: Co ITIL realnie daje Twojej organizacji?

Inwestycja w ITIL (Wersja 5) to nie tylko zakup nowego szkolenia. To strategiczny wybór ram zarządczych, który pozwala organizacji wykorzystać udowodnioną skuteczność ITIL i zaadaptować ją do realiów zarządzania cyfrowymi produktami i usługami w środowisku, w którym AI i automatyzacja odgrywają coraz większą rolę.

1. Sprawdzona stabilność, gotowa na wyzwania AI

Dotychczasowe wdrożenia ITIL pokazują, że ITIL istotnie wzmacniają bezpieczeństwo i ciągłość operacyjną organizacji.

80% badanych organizacji potwierdziło, że stosowanie ITIL przyczyniło się do wzmocnienia ciągłości operacyjnej, m.in. poprzez znaczący spadek liczby incydentów naruszających bezpieczeństwo.

Co więcej, 80% firm odnotowało wymierną redukcję nieprawidłowości związanych z usługami — od stabilnej, zoptymalizowanej ciągłości operacyjnej (49%) po znaczącą poprawę prowadzącą do innowacyjnego i zrównoważonego modelu operacyjnego (31%).

ITIL (Version 5) idzie o krok dalej: przenosi sprawdzone podejście do stabilności i ciągłości operacyjnej do środowisk opartych na automatyzacji i sztucznej inteligencji.

Dzięki rozszerzeniu ITIL AI Governance, organizacje zyskują ramy zarządcze do odpowiedzialnego, bezpiecznego i etycznego wykorzystania AI, wspierające zarządzanie nowymi rodzajami ryzyk cyfrowych i utrzymanie ciągłości operacyjnej w coraz bardziej złożonym krajobrazie technologicznym.

2. Skokowy wzrost jakości usług i doświadczeń

Dotychczasowe wdrożenia ITIL pokazują, że ITIL istotnie poprawia jakość usług oraz doświadczenia użytkowników, wzmacniając spójność pomiędzy sposobem projektowania usług, ich dostarczaniem a realnymi potrzebami biznesu i użytkowników

73% badanych organizacji potwierdziło znaczącą poprawę jakości usług i doświadczeń, co wskazuje, że ITIL skutecznie wspiera organizacje w przechodzeniu od operacyjnej efektywności do świadomego zarządzania wartością i doświadczeniem.

Co więcej, pozytywny efekt ten obejmował szerokie spektrum dojrzałości – od ugruntowanej i zoptymalizowanej jakości usług i doświadczeń (54%) po innowacyjne i zrównoważone podejście, charakteryzujące się radykalną poprawą (19%). Jedynie 5% organizacji nie odnotowało istotnych zmian w tym obszarze.

ITIL (Version 5) wzmacnia ten obszar, rozwijając perspektywę doświadczeń poprzez moduł ITIL Experience, który umożliwia świadome projektowanie, zarządzanie i mierzenie doświadczeń związanych z cyfrowymi produktami i usługami — z perspektywy użytkowników, biznesu i samej organizacji.

3. Optymalizacja kosztów w skomplikowanym środowisku

Środowiska cyfrowe stają się coraz bardziej złożone. Dlatego coraz więcej organizacji poszukuje sposobów na utrzymanie kontroli kosztów bez ograniczania rozwoju i innowacji. Doświadczenia firm stosujących ITIL pokazują, że ramy ITIL skutecznie wspierają racjonalizację kosztów operacyjnych, także w środowiskach o wysokim stopniu automatyzacji i integracji.

70% organizacji, które wdrożyły ITIL, zrealizowało redukcję kosztów operacyjnych przekraczającą 10%, potwierdzając, że ITIL generuje wymierny zwrot z inwestycji, a nie wyłącznie poprawę operacyjną.

Co więcej, skala oszczędności była znacząca, obejmowała zarówno istotne redukcje kosztów operacyjnych, jak i bardzo wysokie poziomy optymalizacji, sięgające ponad 30%, w zależności od dojrzałości organizacji i zakresu adopcji ITIL.

ITIL (Version 5) wzmacnia ten efekt, wprowadzając zunifikowany cykl życia produktu i usługi, który ogranicza koszty wynikające z fragmentacji odpowiedzialności, przestojów operacyjnych oraz nieefektywnej współpracy pomiędzy zespołami „Build” i „Operate”. W praktyce pozwala to kontrolować koszty bez spowalniania tempa innowacji, nawet w złożonych ekosystemach cyfrowych.

4. Sprawny ekosystem partnerów i dostawców

W nowoczesnych środowiskach cyfrowych żadna organizacja nie działa w izolacji — skuteczność IT w coraz większym stopniu zależy od jakości współpracy z partnerami i dostawcami w całym łańcuchu wartości.

Doświadczenia organizacji stosujących ITIL pokazują, że ramy ITIL istotnie wspierają rozwój dojrzałego ekosystemu partnerskiego.

93% organizacji odnotowało poprawę w relacjach z partnerami i dostawcami po wdrożeniu ITIL, co potwierdza, że ITIL sprzyja przejrzystości współpracy, lepszemu podziałowi odpowiedzialności oraz spójności działań w ekosystemie zewnętrznym.

Co więcej, pozytywny efekt ten obejmował szerokie spektrum organizacji: od tych, które osiągnęły ugruntowaną i zoptymalizowaną współpracę z partnerami (34%), po organizacje, w których ekosystem partnerów i dostawców uległ znaczącej poprawie (59%). Spadku jakości współpracy nie odnotowano.

ITIL (Version 5) wzmacnia ten obszar, opierając się na koncepcji jednego, zunifikowanego cyklu życia produktu i usługi, który ułatwia synchronizację działań zewnętrznych dostawców i partnerów oraz ogranicza tarcia w całym łańcuchu wartości — od projektowania, przez dostarczanie, po eksploatację i doskonalenie.

5. Przewaga w walce o talenty i rozwój kadr

W realiach rynku pracy, w którym kompetencje cyfrowe i doświadczenie specjalistów stają się kluczowym zasobem, organizacje coraz częściej mierzą skuteczność IT nie tylko wynikami operacyjnymi, ale także zdolnością do utrzymania i przyciągania talentów.

Doświadczenia organizacji stosujących ITIL pokazują, że ustrukturyzowane ramy pracy oparte na ITIL wspierają stabilność zespołów oraz rozwój kompetencji.

84% organizacji IT odnotowało poprawę w obszarze retencji pracowników oraz pozyskiwania nowych talentów, co wskazuje, że jasne role, cele i spójne praktyki sprzyjają budowaniu atrakcyjnego środowiska pracy.

Co więcej, pozytywny efekt ten obejmował szerokie spektrum organizacji: od tych, które osiągnęły ugruntowaną poprawę w obszarze retencji i rekrutacji (63%), po organizacje, w których zdolność utrzymania i przyciągania talentów uległa znaczącej poprawie (21%).

ITIL (Version 5) wzmacnia ten obszar, oferując czytelny, role-oriented model rozwoju kompetencji, powiązany bezpośrednio z realnymi odpowiedzialnościami zawodowymi (m.in. ścieżki Practice Manager oraz Managing Professional).

Dla pracowników stanowi to jasny sygnał rozwoju i ciągłości kompetencyjnej, a dla organizacji spójny mechanizm budowania zespołów przygotowanych do pracy w środowisku cyfrowym i AI-native.

6. Szybkość innowacji (Velocity) z zachowaniem kontroli

W środowisku, w którym tempo zmian technologicznych rośnie szybciej niż zdolność organizacji do ich absorpcji, kluczowym wyzwaniem staje się nie samo tempo innowacji, lecz zdolność do kontrolowanej adaptacji

Doświadczenia organizacji stosujących ITIL pokazują, że ramy ITIL wspierają utrzymanie technologicznej adekwatności i zdolności adaptacyjnych.

75% organizacji IT potwierdziło, że dzięki ITIL zachowało zdolność do reagowania na zmiany technologiczne oraz wdrażania innowacji w sposób uporządkowany, bez utraty stabilności operacyjnej.

Co więcej, pozytywny efekt ten obejmował szerokie spektrum organizacji — od tych, które usprawniły tempo innowacji w sposób ewolucyjny, po organizacje, w których zdolność do wprowadzania innowacji uległa wyraźnemu przyspieszeniu, przy jednoczesnym zachowaniu kontroli nad środowiskiem IT.

ITIL (Version 5) wzmacnia ten obszar, będąc od podstaw AI-ready i dostarczając praktycznych wskazówek dotyczących odpowiedzialnej adopcji AI. Dzięki temu automatyzacja i sztuczna inteligencja nie stają się źródłem chaosu, lecz kontrolowanym katalizatorem innowacji, który wspiera dostarczanie realnej wartości biznesowej.

Podsumowanie: Twoja roadmapa do sukcesu

Świat technologii nie czeka. Oficjalne ogłoszenie nowej wersji ITIL miało miejsce 29 stycznia 2026 r. Sprzedaż egzaminów na poziomie Foundation rusza 12 lutego, a moduły zaawansowane Product, Service i Experience pojawią się już w marcu 2026.

W Inprogress nie tylko uczymy ITIL, ale pracujemy z nim u samego źródła, m.in. nad polską terminologią.

Jeśli chcesz, aby Twoja firma dołączyła do grona 99% organizacji odnoszących sukcesy, zacznijmy od rozmowy o strategii transformacji Twojego zespołu.

Artykuł ITIL (wersja 5) – Nowy wymiar efektywności IT w dobie sztucznej inteligencji pochodzi z serwisu Inprogress Akredytowane Szkolenia.

Nowy ITIL – Co zostaje, a co się zmienia?

ITIL (Wersja 5) to ewolucja zbudowana na solidnych fundamentach. Pozwala organizacjom chronić dotychczasowe inwestycje w ITIL, a jednocześnie dostarcza spójnych ram do zarządzania cyfrowymi produktami i usługami w warunkach rosnącej automatyzacji i wykorzystania sztucznej inteligencji.

Bez zmian pozostają kluczowe filary, które znasz z ITIL 4:

• 7 Podstawowych Zasad (Guiding Principles).
• Cztery Wymiary Zarządzania Usługami.
• System Wartości (Value System).
• 34 Praktyki ITIL – z drobnymi aktualizacjami.

Najważniejsze nowości w ITIL (Wersja 5):

1. Zunifikowany cykl życia produktu i usługi

To jedna z najbardziej istotnych zmian w ITIL (Wersja 5). ITIL integruje perspektywę produktu i usługi w jeden spójny cykl życia, odpowiadając na sposób, w jaki organizacje faktycznie kreują wartość w środowiskach cyfrowych.

Dwie perspektywy jednej całości: produkty to to, co organizacje tworzą, a usługi to sposób, dzięki, któremu wartość jest współtworzona i wspierana. W praktyce cyfrowej obie te perspektywy są ze sobą ściśle powiązane.

Jeden zunifikowany cykl życia: ITIL (Wersja 5) łączy zarządzanie produktami i usługami cyfrowymi w wspólny model cyklu życia, umożliwiając zespołom wspólne projektowanie, budowanie, przekazywanie do eksploatacji, operowanie oraz ciągłe doskonalenie rozwiązań.

Cel: takie podejście wspiera szybsze i bardziej spójne tworzenie wartości, ogranicza luki komunikacyjne pomiędzy zespołami odpowiedzialnymi za rozwój i utrzymanie oraz sprzyja spójnemu doświadczeniu klientów i użytkowników.

2. Podejście AI-native

ITIL (Wersja 5) został zaprojektowany jako AI-native framework, odpowiadający na potrzeby organizacji funkcjonujących w środowiskach, w których sztuczna inteligencja i automatyzacja stają się integralną częścią sposobu działania. Nowy ITIL dostarcza spójnych ram wspierających odpowiedzialne wykorzystanie i skalowanie AI w zarządzaniu cyfrowymi produktami i usługami.

• Wbudowany nadzór (Governance by design): zagadnienia związane z AI są uwzględnione w samym podejściu ITIL, a nie traktowane jako dodatkowy element. Pozwala to organizacjom rozwijać i wykorzystywać AI w sposób kontrolowany, przejrzysty i odpowiedzialny.
• Praktyczne wskazówki: ITIL oferuje wskazówki wspierające podejmowanie świadomych decyzji oraz zarządzanie zmianami w środowiskach, w których AI i automatyzacja istotnie wpływają na sposób wykonywania pracy i kreowania wartości.
• Moduł ITIL AI Governance: dedykowane rozszerzenie ITIL (Wersja 5), koncentruje się na odpowiedzialnym, etycznym i zgodnym z regulacjami zarządzaniu wykorzystaniem sztucznej inteligencji, w tym na kwestiach ryzyka, przejrzystości i odpowiedzialności.

3. Silniejszy nacisk na Doświadczenie (Experience) klientów i pracowników.

W ITIL (Wersja 5) doświadczenie staje się jednym z kluczowych punktów odniesienia, pomagając organizacjom lepiej zrozumieć, jak cyfrowe produkty i usługi są faktycznie postrzegane i doświadczane w praktyce

• Doświadczenie jako przewaga: ITIL pokazuje, w jaki sposób doświadczenie cyfrowe może stać się mierzalnym atutem biznesowym, który klienci i użytkownicy realnie odczuwają, a organizacje mogą systematycznie analizować i doskonalić.
• Nowa publikacja – ITIL Experience: to nowy przewodnik w ekosystemie ITIL (Wersja 5), skierowany do liderów i praktyków. Koncentruje się na metodach, metrykach i narzędziach wspierających projektowanie oraz zarządzanie doświadczeniami w sposób zorientowany na osiąganie konkretnych rezultatów.
• Łączenie działania z doświadczeniem: podejście ITIL Experience pomaga powiązać sposób działania organizacji oraz wykorzystanie technologii z tym, jak cyfrowe produkty i usługi są faktycznie doświadczane przez użytkowników, co bezpośrednio wpływa na lojalność i efektywność.

4. Schemat kwalifikacji dopasowany do ról zawodowych

Schemat kwalifikacji ITIL (Wersja 5) porządkuje ścieżki certyfikacyjne w sposób bezpośrednio odpowiadający konkretnym rolom i stanowiskom funkcjonującym na nowoczesnym rynku pracy.

Trzy strumienie profesjonalne:

• ITIL Practice Manager (PM): dla osób koncentrujących się na doskonaleniu i stosowaniu konkretnych praktyk ITIL w codziennej działalności operacyjnej, na przykład w obszarze Monitor, Support and Fulfil.
• ITIL Managing Professional (MP): dla praktyków i liderów odpowiedzialnych za zarządzanie produktami, usługami i doświadczeniem w całym cyklu życia.
• ITIL Strategic Leader (SL): dla kadry zarządzającej odpowiedzialnej za kierunek rozwoju organizacji, strategię oraz decyzje inwestycyjne w obszarze cyfrowych produktów i usług.

Uniwersalny moduł

• ITIL Transformation: wspólny element wszystkich ścieżek kwalifikacyjnych ITIL (Wersja 5). Moduł ten koncentruje się na tym, jak projektować, wdrażać i zarządzać zmianą, aby skutecznie osadzać ITIL w organizacji i rozwijać system tworzenia wartości.

Nowy model ITIL Master – najwyższe potwierdzenie kompetencji zawodowych

W ITIL (Wersja 5) tytuł ITIL Master pozostaje najwyższym poziomem certyfikacji. Jest przyznawany profesjonalistom, którzy uzyskają wszystkie trzy zaawansowane tytuły przewidziane w schemacie kwalifikacji.

Jak zdobyć poszczególne tytuły?

1. ITIL Practice Manager (PM): Wymaga certyfikatu Foundation, ukończenia jednego z trzech pakietów praktyk ITIL (MSF, PIC lub CAI) oraz zaliczenia modułu ITIL Transformation.
2. ITIL Managing Professional (MP): Wymaga certyfikatu ITIL Foundation oraz zaliczenia modułów ITIL Product, ITIL Service, ITIL Experience i ITIL Transformation.
3. ITIL Strategic Leader (SL): Wymaga certyfikatu ITIL Foundation oraz zaliczenia modułów ITIL Strategy i ITIL Transformation.

Ważne: Elementem, który łączy wszystkie 3 ścieżki, jest wspólny dla każdej z nich moduł ITIL Transformation. Zalicza się go tylko raz, a uzyskany certyfikat wspiera wszystkie tytuły schematu certyfikacyjnego.

Uzupełnieniem schematu kwalifikacji jest moduł ITIL AI Governance. Jest to specjalistyczne rozszerzenie koncentrujące się na odpowiedzialnym, etycznym i zgodnym z regulacjami zarządzaniu wykorzystaniem sztucznej inteligencji. Moduł ten rozwija kompetencje związane z nadzorem nad AI i stanowi istotne rozszerzenie wiedzy w ramach ITIL (Wersja 5).

Twoja ścieżka przejścia: Jak zachować ciągłość certyfikacji?

PeopleCert przygotowało jasne wytyczne dla osób, które już zainwestowały w swoją wiedzę.

Przejście z ITIL v3 do ITIL (Wersja 5)

Dla posiadaczy certyfikatów ITIL v3 PeopleCert rekomenduje rozpoczęcie przejścia od ITIL Foundation (Wersja 5). Nowa wersja wprowadza istotnie rozszerzony zakres treści, w tym zunifikowany cykl życia produktu i usługi oraz podejście AI-native, których ITIL v3 nie obejmował.

Przejście z ITIL 4 do ITIL (Wersja 5)

Posiadacze certyfikatów ITIL 4 znajdują się w najbardziej komfortowej sytuacji. ITIL 4 Foundation jest w pełni uznawanym wymogiem wstępnym (prerequisite) dla wszystkich zaawansowanych certyfikacji ITIL (Wersja 5). Nie ma potrzeby ponownego zdawania Foundation w wersji 5, aby kontynuować rozwój w nowym schemacie kwalifikacji.

Q&A: Wszystko, co musisz wiedzieć o nowym ITILu

Nasza rola jako Inprogress

Jako firma, której trenerzy pracują nad polską terminologią ITIL (Wersja 5), dbamy o wysoki poziom merytoryczny naszych szkoleń. Nie tylko uczymy ITIL-a, ale pomagamy go świadomie interpretować i stosować w praktyce.

Chcesz wiedzieć, od którego modułu najlepiej zacząć Twoją transformację? Skontaktuj się z naszymi doradcami kariery!

Artykuł Nowy ITIL (Wersja 5) – Przewodnik po zmianach i certyfikacji ITIL Master pochodzi z serwisu Inprogress Akredytowane Szkolenia.

PeopleCert® właśnie ogłosiło wprowadzenie ITIL (Version 5), kolejnej ewolucji globalnie uznanego frameworku, który jest oparty na najlepszych praktykach zarządzania produktami i usługami cyfrowymi.

ITIL od lat wspiera organizacje w dostarczaniu wartości poprzez technologię, łącząc perspektywę biznesową, organizacyjną i technologiczną. W odpowiedzi na dynamiczny rozwój sztucznej inteligencji oraz rosnącą złożoność środowisk cyfrowych, ITIL w nowej wersji rozwija to podejście, aby pomagać organizacjom budować nowoczesne, stabilne i skalowalne produkty oraz usługi cyfrowe, spójnie powiązane z celami biznesowymi.

ITIL (Version 5) ewolucja, nie rewolucja – ochrona Twoich inwestycji

Najważniejsza wiadomość dla profesjonalistów: ITIL w nowej wersji to ewolucja, która chroni i szanuje Twoje dotychczasowe osiągnięcia.

• Co z Twoim certyfikatem ITIL 4? Twoje kompetencje pozostają aktualne i stanowią pełnoprawny fundament pod nowe moduły – certyfikat ITIL 4 Foundation jest uznawany za punkt wyjścia do zaawansowanych ścieżek ITIL (Version 5).
• Ważność certyfikacji: Wszystkie certyfikaty ITIL (Version 5) będą wydawane z 3-letnim terminem ważności. Można je odnowić poprzez zdobywanie punktów CPD w ramach PeopleCert Plus lub uzyskanie kolejnego certyfikatu ITIL, a także przez ponowne zdanie egzaminu.
• Przejście z ITIL v3: Dla osób z certyfikatami ITIL v3 rekomendowany jest start od ITIL Foundation (Version 5), który wprowadza nową perspektywę cyklu życia produktów i usług cyfrowych oraz osadza ITIL w kontekście świata cyfrowego, automatyzacji i AI.

AI-Native: Zarządzanie w dobie sztucznej inteligencji

ITIL (Version 5) nie jest jedynie kosmetyczną zmianą. To ramy zaprojektowane jako AI-native, które uwzględniają sztuczną inteligencję i automatyzację jako kluczowy kontekst funkcjonowania praktyk zarządzania, a nie jako osobny dodatek. W nowej wersji znajdziesz m.in.:

Wsparcie w skalowaniu AI: Podejście, które pomaga organizacjom rozwijać wykorzystanie automatyzacji i AI w sposób odpowiedzialny, bezpieczny i zgodny z regulacjami, w oparciu o ramy nadzoru oraz orientację na tworzenie wartości.

Moduł ITIL AI Governance: Nowy moduł rozszerzony, który koncentruje się na ustanawianiu ram, zasad i mechanizmów nadzoru nad AI, wspierających odpowiedzialne, etyczne i zgodne z regulacjami wykorzystanie sztucznej inteligencji oraz pomagających organizacjom przechodzić od eksperymentów technologicznych do tworzenia trwałej wartości biznesowej.

Koniec silosów: Jeden cykl życia produktu i usługi: Przez dekady ITIL kojarzył się z zarządzaniem usługami (ITSM). ITIL (Version 5) integruje zarządzanie produktami cyfrowymi i usługami, traktując je jako elementy jednego, spójnego modelu operacyjnego.

Zintegrowane podejście: Produkty to to, co organizacje tworzą, a usługi to sposób, dzięki, któremu wartość jest współtworzona i wspierana. Nowa wersja frameworku ITIL łączy te perspektywy w wspólny cykl życia produktu i usługi, obejmujący odkrywanie potrzeb, projektowanie, budowę, dostarczanie i wspieranie.

Doświadczenie w centrum (Experience-driven): Framework kładzie silny nacisk na to, jak interesariusze doświadczają produktów i usług cyfrowych, traktując doświadczenie jako integralny element tworzenia wartości i trwałej przewagi konkurencyjnej.

Porównanie: ITIL 4 vs. ITIL (Version 5)

Dlaczego warto wdrażać ITIL (version 5)? Wyniki mówią same za siebie

Dane przywoływane w materiałach PeopleCert pokazują, że praktyki ITIL realnie przekładają się na sukces operacyjny i biznesowy organizacji. Badania wskazują m.in., że:

• 84% menedżerów IT potwierdza, że ITIL wspiera przyciąganie i utrzymanie talentów w zespołach IT.
• 81% organizacji deklaruje lepsze zabezpieczenie ciągłości działania biznesu.
• 80% organizacji wskazuje na zapewnienie ciągłości działania dzięki wdrożeniu ITIL.

Korzyści dla Ciebie: Decydując się na certyfikację ITIL (Version 5), rozwijasz kompetencje dostosowane do współczesnych i przyszłych realiów cyfrowych, które wzmacniają Twoją pozycję na rynku pracy i potwierdzają gotowość do działania w złożonych, dynamicznie zmieniających się środowiskach IT.

ITIL MASTER – Nowy standard mistrzostwa

Najwyższy poziom certyfikacji ITIL przechodzi ewolucję. ITIL Master coraz wyraźniej odzwierciedla dojrzałą, praktyczną ekspertyzę rozwijaną w ramach trzech głównych ścieżek: Practice Manager, Managing Professional oraz Strategic Leader.

Smaczek merytoryczny: Nowym elementem w zaawansowanych ścieżkach ITIL jest moduł ITIL Transformation, pozycjonowany jako brakujące ogniwo między strategicznym zamysłem a mierzalną zmianą w organizacji. Stanowi on wspólny punkt odniesienia dla zaawansowanych ścieżek certyfikacyjnych i koncentruje się na przełożeniu wizji na realną transformację.

Więcej o nowej ścieżce Master tutaj

Oficjalna Roadmapa Premier ITIL (Version 5)

Przygotuj się na kluczowe daty zaplanowane na 2026 rok:

• 29 stycznia – publiczne ogłoszenie nowej wersji frameworku ITIL
• 12 lutego – globalna premiera szkolenia ITIL Foundation (Version 5).
• 12 marca – premiera modułów: ITIL Product, ITIL Service, ITIL Experience.
• 9 kwietnia – premiera modułów: ITIL Strategy, ITIL Transformation.
• 14 maja – premiera modułu ITIL AI Governance oraz Managing Professional Transition.

Świat technologii cyfrowych wykonuje kolejny krok naprzód. W Inprogress nie tylko obserwujemy te zmiany, ale aktywnie uczestniczymy w ich wdrażaniu śledząc rozwój ITIL (Version 5) i harmonogram publikacji PeopleCert, aby zapewnić dostęp do aktualnej i rzetelnej wiedzy wraz z premierą kolejnych modułów.

Nasi trenerzy są bezpośrednio zaangażowani w prace nad polską wersją ITIL (Version 5), dbając o precyzyjne tłumaczenia, spójność terminologiczną i praktyczne zastosowanie nowych treści.

Pracujmy razem nad Twoim sukcesem w erze AI!

Artykuł ITIL® (Version 5): Nadchodzi nowa era zarządzania w świecie AI. Co musisz wiedzieć? pochodzi z serwisu Inprogress Akredytowane Szkolenia.